基于感知价值视角的茶旅游消费满意度影响因素与提升机制研究 ——以杭州龙井茶旅游消费为例

发布时间：2022-01-19 08:13

　　茶产业是我国特色传统产业之一,如今却面临着能耗高、资源利用率低、产业延伸不足、生产方式落后、科技贡献力有限、市场产销脱节等困境。为加快产业转型进程,迎合体验经济时代需求,茶旅游产业应运而生。现阶段,在茶旅游领域的研究多以概念界定、意义探讨、规划研究等定性研究为主,鲜有以消费者角度出发,对茶旅游满意度进行定量研究。因此立足于消费者视角,对其满意度进行探讨,以寻求茶旅游消费满意度提升机制是必要的。本研究选择杭州龙井茶旅游消费者为研究对象,以游客感知价值为视角,探索茶旅游消费满意度影响因子。首先,围绕茶文化旅游、游客感知价值、茶旅游消费满意度、茶旅游消费者感知价值影响因子这四大主要内容,结合已有国内外学者相关论述,进行研究变量的概念梳理,并在此基础上建立本研究的概念模型。接着,根据综合现有成果,提出本文研究假设。其次,综合成熟的游客感知价值、游客满意度量表等,设计出本研究的问卷,并进行了问卷的前测、正式发放和数据搜集。然后,运用spss19.0软件,对回收的数据进行分析研究,并验证研究假设,最终得出:①景观吸引力因素、配套活动因素、茶文化印象因素以及服务质量因素不仅能直接影响茶旅游消费满意度... 

【文章来源】：浙江工商大学浙江省

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

本文的研究框架

第６章茶旅游消费满意度提升机制与总结??６．?１茶旅游消费满意度提升机制??根据研究结论，本文进一步提出茶旅游消费满意度提升机制（如图６．１所示）：????驱动???实现????升动因＾）?提升路提升目??—?—?—?—?—?－?—?—??；?游客对茶旅游｜?！?景观优化?丨丨?提高茶旅产业服丨??！?高标准的外在?｜丨???！?！?务品质；增强茶；??ｉ?压力?｜?Ｉ?服务质量提升?｜?ｉ卜丝誠?｜??；｜茶旅游产业?；：｜＇活輒新?：；?——－——：??；?亟待发展的?｜?｜???；；?茶旅游消费?｜??：?内在需求?丨：茶文化印象完善?！；?满意度提升?：??？???！?Ｉ?Ｉ?＊?Ｉ??｜?Ｉ?Ｉ?｜?Ｉ??Ｉ?！?Ｌ?Ｊ??图６．１茶旅游消费满意度提升机制??茶旅游消费满意度提升动因。茶旅游消费满意度提升的动因主要表现在两方??面：？是游客对茶旅游有了更高标准的外在压力；二是茶旅游产业亟需进一步发??展的内在需求。首先，在体验旅游盛行的现在，传统景观旅游的方式难以满足旅??游消费者的需求，游客不仅对旅游地的景观环境有高要求，更需要优质的配套服??务、丰富的娱乐活动项目和文化形象来提升整体的旅游体验。其次，现阶段的茶??旅游产业多数只是单纯将茶事活动与旅游相结合，形成较为单一的茶旅游活动，??这样的茶旅游产业很难进一步，想要提升茶旅游产业的关键就在于寻找提高游客??满意度的有效路径，在不断满足游客需求的过程中提高茶旅游质量。最前面的??１２３??茶旅游消费满意度提升路径。提升茶旅游消费满意度的路径主要分为四条：??①优化茶旅游景区的景观环境

【参考文献】：
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博士论文
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硕士论文
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本文编号：3596520