旅游微信营销对消费者分享意愿的影响研究
发布时间：2023-04-06 23:56
2011年腾讯推出“微信”,不到两年时间吸引了超过三亿网民,微信俨然成为国内互联网领域中最受欢迎的一种社交工具。在旅游发展移动化的背景下,微信在旅游业的消费、营销等方面广泛应用,旅游界学者们也开始关注移动化媒体营销对消费者行为意愿的影响机制,为旅游营销的发展提供指引。本研究借助旅游企业的微信公众号,将订阅公众号的关注者定义为消费者,并作为研究对象。在已有的研究基础上,通过问卷回收数据,从消费者行为学视角,运用SPSS20.0及AMOS17.0等软件,得到旅游企业微信营销的构成维度,最终构建出方程模型,主要实证分析结论如下:(1)通过SPSS20.0对372份有效问卷进行探索性因子分析,得出微信营销四大因子分别是:“信息质量”、“信息推送频次”、“意见领袖推荐”和“旅游信息内容”。(2)研究提出的九个假设中,八个假设成立,一个不成立:信息质量、信息推送频次与意见领袖推荐对消费者态度的正向影响得到验证,而旅游信息内容虽然对消费者态度存在正向影响,但对消费者分享意愿的正向影响未得到验证。(3)通过AMOS17.0验证性因子分析验证出探索性因子分析的量表可被接受,模型拟合度良好。同时通过构建模...
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 移动端网络营销的发展
1.1.2 旅游业移动化时代的到来
1.1.3 消费者上网习惯的改变
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究方法
1.3.1 文献研究法
1.3.2 问卷调查法
1.3.3 专家访谈法
1.3.4 统计分析法
1.4 研究创新之处
1.5 研究体系
2 研究综述
2.1 关于微信营销的研究现状综述
2.1.1 国外关于社交网络营销的研究现状综述
2.1.2 国内关于微信营销的研究现状综述
2.1.3 关于微信营销的研究评述
2.2 关于旅游微信营销的研究现状综述
2.2.1 国外关于旅游社交网络营销的研究现状综述
2.2.2 国内关于旅游微信营销的研究现状综述
2.2.3 关于旅游微信营销的研究评述
2.3 关于消费者分享意愿的研究现状综述
2.3.1 国外关于消费者分享意愿现状综述
2.3.2 国内关于消费者分享意愿研究现状综述
2.3.3 关于消费者分享意愿的研究评述
2.4 文献研究评述
3 核心概念与基础理论
3.1 核心概念界定
3.1.1 微信营销
3.1.2 旅游微信营销
3.1.3 消费者分享意愿
3.2 基础理论
3.2.1 计划行为理论
3.2.2 意见领袖理论
3.2.3 选择性注意理论
3.2.4 社会交换理论
4 研究设计
4.1 研究对象
4.2 研究模型构建
4.2.1 已有研究模型
4.2.2 本研究模型
4.2.3 研究假设
4.3 变量界定
4.4 量表设计
4.5 问卷设计与数据收集
4.5.1 问卷设计
4.5.2 问卷前测
4.5.3 问卷发放与回收
4.6 统计分析方法
4.6.1 描述性统计分析
4.6.2 信度分析
4.6.3 因子分析
4.6.4 结构方程分析
5 数据分析与结果
5.1 描述性统计分析
5.2 信度分析
5.2.1 问卷整体信度分析
5.2.2 各变量信度分析
5.3 因子分析
5.3.1 效度分析
5.3.2 自变量因子分析
5.3.3 因变量因子分析
5.4 结构方程分析与假设检验
5.4.1 验证性因子分析
5.4.2 结构方程模型构建
5.4.3 模型识别
5.4.4 模型拟合度分析
5.4.5 模型假设检验
6 实证结果分析
6.1 研究模型总结
6.2 主要假设检验
6.2.1 信息质量与消费者态度、分享意愿
6.2.2 信息推送频次与消费者态度、分享意愿
6.2.3 意见领袖推荐与消费者态度、分享意愿
6.2.4 旅游信息内容与消费者态度、分享意愿
7 研究结论与展望
7.1 研究结论
7.2 管理启示
7.2.1 提升推送信息质量,加强营销服务
7.2.2 控制信息推送频次,关注使用习惯
7.2.3 借助意见领袖影响,重视口碑营销
7.2.4 开展多元营销方式,助力企业发展
7.3 研究局限与展望
7.3.1 研究局限
7.3.2 研究展望
参考文献
附录1 问卷调查表
致谢
本文编号：3784669
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 移动端网络营销的发展
1.1.2 旅游业移动化时代的到来
1.1.3 消费者上网习惯的改变
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究方法
1.3.1 文献研究法
1.3.2 问卷调查法
1.3.3 专家访谈法
1.3.4 统计分析法
1.4 研究创新之处
1.5 研究体系
2 研究综述
2.1 关于微信营销的研究现状综述
2.1.1 国外关于社交网络营销的研究现状综述
2.1.2 国内关于微信营销的研究现状综述
2.1.3 关于微信营销的研究评述
2.2 关于旅游微信营销的研究现状综述
2.2.1 国外关于旅游社交网络营销的研究现状综述
2.2.2 国内关于旅游微信营销的研究现状综述
2.2.3 关于旅游微信营销的研究评述
2.3 关于消费者分享意愿的研究现状综述
2.3.1 国外关于消费者分享意愿现状综述
2.3.2 国内关于消费者分享意愿研究现状综述
2.3.3 关于消费者分享意愿的研究评述
2.4 文献研究评述
3 核心概念与基础理论
3.1 核心概念界定
3.1.1 微信营销
3.1.2 旅游微信营销
3.1.3 消费者分享意愿
3.2 基础理论
3.2.1 计划行为理论
3.2.2 意见领袖理论
3.2.3 选择性注意理论
3.2.4 社会交换理论
4 研究设计
4.1 研究对象
4.2 研究模型构建
4.2.1 已有研究模型
4.2.2 本研究模型
4.2.3 研究假设
4.3 变量界定
4.4 量表设计
4.5 问卷设计与数据收集
4.5.1 问卷设计
4.5.2 问卷前测
4.5.3 问卷发放与回收
4.6 统计分析方法
4.6.1 描述性统计分析
4.6.2 信度分析
4.6.3 因子分析
4.6.4 结构方程分析
5 数据分析与结果
5.1 描述性统计分析
5.2 信度分析
5.2.1 问卷整体信度分析
5.2.2 各变量信度分析
5.3 因子分析
5.3.1 效度分析
5.3.2 自变量因子分析
5.3.3 因变量因子分析
5.4 结构方程分析与假设检验
5.4.1 验证性因子分析
5.4.2 结构方程模型构建
5.4.3 模型识别
5.4.4 模型拟合度分析
5.4.5 模型假设检验
6 实证结果分析
6.1 研究模型总结
6.2 主要假设检验
6.2.1 信息质量与消费者态度、分享意愿
6.2.2 信息推送频次与消费者态度、分享意愿
6.2.3 意见领袖推荐与消费者态度、分享意愿
6.2.4 旅游信息内容与消费者态度、分享意愿
7 研究结论与展望
7.1 研究结论
7.2 管理启示
7.2.1 提升推送信息质量,加强营销服务
7.2.2 控制信息推送频次,关注使用习惯
7.2.3 借助意见领袖影响,重视口碑营销
7.2.4 开展多元营销方式,助力企业发展
7.3 研究局限与展望
7.3.1 研究局限
7.3.2 研究展望
参考文献
附录1 问卷调查表
致谢
本文编号：3784669
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