基于消费行为的城市旅游服务质量问题及提升策略——以苏州一日游为例

发布时间：2017-09-16 12:43

  本文关键词：基于消费行为的城市旅游服务质量问题及提升策略——以苏州一日游为例

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【摘要】：以苏州一日游为例,采用现场问卷调查法,问项涉及游前、游中和游后全程,分析其繁荣表象背后的旅游安全、消费价位、线路组织、导游服务等问题,并以格鲁诺斯感知服务质量模型为基础,提出城市旅游由"规模增长"向"质量提升"的路径与方法。
【作者单位】： 无锡职业技术学院旅游研究所;
【关键词】： 一日游 旅游服务质量 苏州
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 城市作为人类文明最重要的承载实体,不仅是人们生活的聚居地,其蕴藏的历史文化也是重要的旅游吸引物。对于一座城市来说,一日游能在短时间内集中展示该城市最具特色的文化旅游资源,因此也就成为了城市旅游的核心项目;而对于游客来讲,能够利用一天左右的时间领略一个城市的风貌

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1 刘德云;吕斌;;跨界城市旅游合作机制研究——基于案例的比较分析[J];城市问题;2009年03期

2 伍锋;;论城市旅游品牌的塑造[J];吉首大学学报(社会科学版);2010年03期

3 梁涛;;城镇化背景下广西城市旅游研究——以南宁为例[J];江苏商论;2010年11期

4 邬罡;;浅议城市旅游产业园规划[J];科技风;2010年05期

5 保继刚,朱z，

本文编号：863137