虚拟品牌社区下顾客参与对顾客体验的影响研究

发布时间：2025-06-03 23:58

　　 以顾客感知价值为中介变量、自由氛围为调节变量,研究虚拟品牌社区下顾客参与对顾客体验的影响,并通过问卷法收集数据进行实证分析。研究得出,虚拟品牌社区中顾客参与对顾客感知价值和顾客体验具有显著的正向作用,顾客感知价值在顾客参与和顾客体验之间的关系中起着中介作用,自由氛围对顾客参与和顾客感知价值的关系起着正向调节作用。因此,丰富了虚拟品牌社区相关研究,并在此基础上为企业提供相关对策建议。

【文章页数】：6 页

【文章目录】：
一、文献综述
    （一）虚拟品牌社区
    （二）顾客体验
    （三）顾客感知价值
二、研究设计
    （一）研究假设
        1．虚拟品牌社区下顾客参与对顾客体验的影响
        2．顾客感知价值在顾客参与和顾客体验关系中的中介作用
        3．虚拟品牌社区环境的调节作用
    （二）问卷设计和数据搜集
        1．问卷设计
        2．数据搜集
三、数据分析与假设检验
    （一）数据分析
        1．信度分析
        2．相关分析
    （二）假设检验
        1．模型直接效应的检验
        2．顾客感知价值的中介效应检验
        3．虚拟品牌社区环境的调节作用
四、结论与启示



本文编号：4049007