顾客品牌契合的研究述评与模型构建

发布时间：2017-07-01 10:10

  本文关键词：顾客品牌契合的研究述评与模型构建，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：新媒体普及使品牌和顾客间互动增多,顾客品牌契合的相关研究吸引了许多营销实践人员和学者的关注。文中对国内外有关文献进行梳理,总结了顾客品牌契合的理论背景和基本概念,归纳了顾客品牌契合的维度、前因及结果变量,并构建顾客品牌契合的因果关系模型,期望为后续研究提供指导方向。
【作者单位】： 福州大学经济与管理学院;
【关键词】： 顾客品牌契合 服务主导逻辑 关系营销 研究述评
【基金】：国家自然科学基金项目(71572039) 福建省社科规划项目(2013B052)
【分类号】：F274
【正文快照】： 1引言新媒体的迅速普及使品牌愈多通过You Tube、Facebook和微博等新型社交媒体来构建品牌场景,传递品牌信息。顾客介入各类企业活动,成为品牌价值的共创者,其价值表现也不只停留在购买意愿,更多体现于口碑评论、顾客互动等超越金钱交易的契合行为。加强与顾客联结关系逐渐成

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1 朱翊敏;于洪彦;;顾客融入行为与共创价值研究述评[J];管理评论;2014年05期

2 ;[J];;年期

  本文关键词：顾客品牌契合的研究述评与模型构建，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：505495