某通信企业客户营销管理信息系统的设计与实现

发布时间：2025-07-06 17:23

　　通信市场的激烈竞争,不但要求各大运营商在基础服务能力上有较大提升,同时,对客户的管理能力和水平也提出了更高的要求。政企市场客户在某联通的目标客户群体中处于重中之重的核心位置,特别是在目前三家运营商同质化竞争越来越激烈的当下,公众客户群体的潜力已经被充分挖掘且竞争上很难拉开明显差距的今天,政企市场客户的营销可以迅速的增加客户数量和业务收入,同时由于政企市场客户群体中大多数都是签署协议并长期使用的客户群体,因此客户的稳定度比较高,在这情况况下,政企市场客户成为某联通业务收入增长的一个重要的核心增长点。本文主要从系统需求分析、系统设计和系统实现三个方面进行详细阐述。首先,针对需求分析方面,从政企市场客户业务发展的要求进行需求分析,实现的四大功能模块设计:营销商机管理、营销项目管理、营销合同管理、营销业务管理;其次,在系统设计部分,分别从系统物理架构、系统逻辑架构、系统功能架构、系统技术路线等方面作为出发点,对具体设计内容进行界定与说明;最后,在保证设计目标实现的前提下,对系统实现和测试部分加以探究,以保证用户能够对系统功能结构有着准确全面的认识与了解。基于此,要想进一步深化政企市场客户营销管理...

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

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摘要
abstract
第1章 概论
    1.1 课题背景
    1.2 国内外研究现状
    1.3 解决的问题
    1.4 论文的组织结构
第2章 需求分析
    2.1 系统概述
    2.2 系统目标和解决的问题
    2.3 系统需求问题描述
        2.3.1 系统功能性需求
        2.3.2 系统非功能性需求
第3章 系统总体设计
    3.1 系统设计目标和原作
    3.2 系统技术架构设计
        3.2.1 系统物理架构
        3.2.2 系统逻辑架构
        3.2.3 系统功能架构
        3.2.4 系统技术路线
第4章 系统详细设计
    4.1 设计原则
        4.1.1 程序机构
        4.1.2 接口设计
    4.2 功能设计
        4.2.1 营销商机管理
        4.2.2 营销项目管理
        4.2.3 营销合同管理
        4.2.4 营销业务受理管理
    4.3 数据库设计
第5章 系统实现与测试
    5.1 系统实现
        5.1.1 营销商机管理
        5.1.2 营销项目管理
        5.1.3 营销合同管理
        5.1.4 营销业务受理
    5.2 测试过程
第6章 总结
参考文献
致谢



本文编号：4056104