供电营业厅综合服务应用平台研究

发布时间：2017-10-28 10:28

  本文关键词：供电营业厅综合服务应用平台研究

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【摘要】：现有供电营业厅注重对营业厅的环境建设和设备投入,而相对忽视业务管理、人员管理、设备管理和运营分析,研究并开发了供电营业厅综合服务应用平台以支撑业务转变和营销需求。提出了供电营业厅综合服务平台应用架构,并设计了供电营业厅综合服务平台的功能与接口,为供电营业厅实现现代营销服务理念和顾客的差异化需求提供了实用化参考方案。
【作者单位】： 浙江省电力公司;宁波供电公司;
【关键词】： 营业厅 应用平台 营销服务
【分类号】：F426.61
【正文快照】： 当前,各地市供电公司在积极推动营业厅标准化建设的同时,试点建设了一批智能化的营业厅示范工程,从实际运行效果来看,往往注重对营业厅的环境建设和设备投入,而相对忽视业务管理、人员管理、设备管理和运营分析。通过对营业厅现状的调研和分析发现,当前营业厅服务仍有诸多不足，

本文编号：1107877