基于知识管理的会议系统研究与设计
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【摘要】: 随着社会与经济的发展,会议在人们的日常生活中越来越占据重要的地位。在企业中,会议更是管理中常用的一种沟通方式和工作手段,已成为企业运作与管理的重要部分,良好的会议管理对企业具有重大的意义。模具企业是典型的知识型企业,“模具设计标准制定会议”是许多模具企业实现标准化的重要手段,然而由于模具固有的复杂性,设计标准的制订,需要考虑多方面的因素,常常多次反复,费时且效果不佳,标准的实施又难于推广。 面对这种实际情况,本课题试图从知识管理的角度,以模具企业设计标准制定会议为研究对象,分析这类会议的模式,进而研究会议系统的知识表达、搜索和知识应用方法,以此提高会议的效率和效果。本论文的主要工作内容有: 1、通过分析企业会议的流程及其相关角色,提出了一种基于知识管理的会议模式。该模式强调人与系统两者的互动,划分会议前、会议中和会议后三个时间段和定义会议主讲人、参与人、整理人和知识工程师四个角色,实现了对知识从原型、融合、形成到最终应用的支持。 2、针对会议系统中知识的特点,提出了基于知识标签的知识表示方法,在此基础上设计了面向知识管理的会议系统知识库,给出了知识库的运行机制和组织模式。 3、针对会议系统中知识搜索的特点,给出了四种显性知识搜索方法,并详细设计了其中基于语义网络的知识搜索。 4、分析了会议中员工隐性知识与显性知识的相互关系,,提出了基于贝叶斯方法的隐性知识搜索方法;并初步研究了会议系统中知识回溯的原理和实现方法。 5、设计开发了“基于知识管理的会议系统”,功能包括:会议过程中的议题、文档、记录、决议等相关信息管理,以及会议知识管理。用以提高会议效率,维护会议过程中知识的完整性,实现知识的储存、搜索、重用与共享。 基于知识管理的会议系统符合当今企业对会议管理的要求,提高了模具企业设计标准制定的效率,有利于企业知识的应用和员工对知识的学习。现该系统已在东莞一家模具公司得到使用,并取得了良好的效果。
【关键词】:知识管理 会议系统 会议管理 标准制定 语义网络 贝叶斯方法
【学位授予单位】:广东工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:C931.47;F270.7
【目录】:
- 摘要4-5
- Abstract5-7
- 目录7-10
- Contents10-13
- 第一章 绪论13-18
- 1.1 课题的研究背景13-14
- 1.2 课题的来源14
- 1.3 课题国内外研究现状14-16
- 1.4 课题的目的和意义16
- 1.5 课题的研究内容16-18
- 第二章 基于知识管理的会议模式设计18-31
- 2.1 知识管理的起源和定义18-20
- 2.2 知识的分类与转化20-24
- 2.2.1 数据、信息与知识的关系20
- 2.2.2 显性知识与隐性知识20-22
- 2.2.3 知识的转化与知识场22-24
- 2.3 企业知识理论24-26
- 2.3.1 企业知识理论简介24-25
- 2.3.2 企业知识形成模型25-26
- 2.4 会议模式分析与设计26-30
- 2.4.1 强调人与会议系统的互动27
- 2.4.2 定义四个会议角色27-28
- 2.4.3 划分会议三个阶段28-30
- 2.5 本章小结30-31
- 第三章 会议系统的知识表示及知识库的建立31-47
- 3.1 知识表示方法概述31-34
- 3.2 会议系统的知识特点与需求34-36
- 3.3 基于知识标签的表示模型36-40
- 3.3.1 特征属性36-37
- 3.3.2 语义片断37-39
- 3.3.3 内容简述39
- 3.3.4 文件指针39-40
- 3.4 会议系统知识库的建立40-46
- 3.4.1 知识的概念语义层次结构41-43
- 3.4.2 知识库的运行机制43-44
- 3.4.3 知识库的组织模式44-45
- 3.4.4 知识库的实现方式45-46
- 3.5 本章小结46-47
- 第四章 会议系统的知识应用方法47-60
- 4.1 显性知识搜索47-52
- 4.1.1 目录搜索47-48
- 4.1.2 属性搜索48-49
- 4.1.3 全文搜索49
- 4.1.4 语义搜索49-52
- 4.2 隐性知识搜索52-57
- 4.2.1 隐性知识搜索原理53-54
- 4.2.2 贝叶斯方法简介54-55
- 4.2.3 贝叶斯方法在隐性知识搜索的应用55-57
- 4.3 知识回溯57-59
- 4.3.1 知识回溯的原理57-58
- 4.3.2 知识回溯的实现58-59
- 4.4 本章小结59-60
- 第五章 基于知识管理的会议系统设计与实现60-76
- 5.1 系统背景简介60
- 5.2 系统功能分析60-63
- 5.2.1 基础辅助模块60-61
- 5.2.2 会议管理模块61-62
- 5.2.3 知识管理模块62-63
- 5.3 系统的设计与实现63-68
- 5.3.1 系统功能树63-66
- 5.3.2 系统总体运作架构66
- 5.3.3 系统数据库的设计与实现66-68
- 5.4 系统运行平台及实例介绍68-75
- 5.4.1 系统运行平台68-69
- 5.4.2 系统实例介绍69-75
- 5.5 本章小结75-76
- 结论及展望76-78
- 全文结论76-77
- 研究展望77-78
- 参考文献78-81
- 攻读学位期间发表的论文81-83
- 致谢83
【参考文献】
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