服务型政府建设背景下县级行政审批流程再造研究

发布时间：2020-09-30 17:23

　　随着“放管服”改革的深入推进,山东省提出了“一次办好”,为群众提供更高效便捷的服务成为我国各级政府关注的焦点。服务型政府建设是我国行政体制改革的总体目标,而行政审批制度改革又是行政体制改革的重要内容。顺应时代发展潮流,改革并优化现有不合理的行政审批制度和环节,已然成为我国服务型政府建设的重要任务。行政审批制度改革是行政体制改革的重要环节,行政审批改革中的流程再造是关乎改革成败的关键。各级政府是行政审批流程再造的主要实施者,县级政府作为我们国家重要的基层单位,在整个经济社会发展中扮演着很关键的角色。关注和研究服务型政府建设背景下县级行政审批流程再造,对于加快政府职能转变,深化县级政府行政审批制度改革,实现为民服务的新旧动能转换,建设真正让人民满意的服务型政府意义重大。本研究以服务型政府建设为背景,探讨研究县级行政审批流程再造,探索性提出服务型政府建设背景下优化县级行政审批流程再造的路径对策。第一,从理论层面阐述了服务型政府和流程再造的相关概念和理论研究,并探究了服务型政府建设和行政审批流程再造之间的关系,认为服务型政府建设是行政审批流程再造的终极目标,行政审批流程再造是服务型政府建设的有效途径;第二,从宏观层面深入分析当前我国县级行政审批流程存在的问题及原因,并梳理明确其改进方向;第三,从微观层面选取山东省昌乐县作为个案进行实例分析,通过实地调查研究和对有关工作人员的访谈,总结了昌乐县行政审批流程再造的做法、取得的成效,同时也深入剖析了昌乐县行政审批流程再造的制约瓶径;最后以服务型政府建设为视角,以“服务”为抓手,从创新服务理念、健全服务配套、整合服务模式、完善服务机制、强化服务跟踪五大方面提出我国县级行政审批流程再造的优化路径对策,以期为服务型政府建设背景下我国县级行政审批流程再造提供有益借鉴和参考,进一步提高县级政府行政审批办事效率和质量,推进县域行政审批改革和县级服务型政府的建设,真正提升人民群众的获得感和满意度。
【学位单位】：山东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：D630
【部分图文】：

工业项目,审批流程,一般性

图 3-2 一般性工业项目审批流程图从上图 3-2 所示，我国的审批事项手续的复杂程度可见一斑。其他项目审批流程与工业项目审批流程大同小异。不仅涉及部门多，费用多，办结时间太长，办事群众和企业光办完审批手续就得“跑断腿”，流程环节的繁琐与“为人民服务”的理念背道而驰。3.1.5 配套设施制约行政审批工作所需配套设施应做到完备并与时俱进，这样才能保证流程的顺畅高效。办公设备和系统老化、电子政务平台不畅，人员配备不足，职工素质良莠不齐；这些都是影响和制约行政审批效率和满意度的配套因素，也是我国县级政府普遍存在的问题。行政审批流程再造的目的就是要为人民打造便捷高效的公共服务环境，为群众和企业提供更优质的服务，这就要求审批工作人员能够快速熟练操作网络办公，相

【参考文献】