基层政府网络信访工作的现状、问题与对策研究 ——以象山县新桥镇为例

发布时间：2025-05-26 23:12

　　随着近几年全球经济的飞速发展,日异月新发展的互联网不知不觉已经成为人们日常生活学习工作中不可缺少的一部分。互联网的普及产生了一批新新人群即网民,这些网民构成了社会民声主张的重要组成部分。通过网络平台去获得民声、并重视网上反映的民情,以此为基础开展网络上的群众工作,向广大网民提供解决对策是当下政府亟需完善的工作。新时代下如何对传统信访进行转型升级,网络信访平台应运而生。网络信访是互联网的产物之一,它同时利用大数据,由于其影响大传播广范围大的特点,它可以及时妥善地处理好网民在网络平台上反映的问题,这样不但可以稳定民情,而且可以掌握舆论方向,一旦把握好基本的方向,这对于一个地区乃至一个国家的发展都存在着重大意义。因此,充分利用好网络信访平台成为当下党和政府实现倾听民情的重要途径,对于普通群众来说他们可以通过该平台实现自己对社会的监督、实现对权利的维护、实现掷地有声的发言,而对于政府来说该平台可以更好地为群众服务,增加与群众之间的有效交流,极大地促进了地区以及国家的和谐稳定。本文基于对网络信访的相关概念、定义和理论进行全面阐述分析基础上,以新桥镇网络信访工作为例,运用公众参与和治理等相关社会学运...

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究的背景与意义
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意义
    1.2 国内外研究现状综述
        1.2.1 国外研究现状综述
        1.2.2 国内研究现状综述
    1.3 研究的思路与方法
        1.3.1 研究的思路
        1.3.2 研究的方法
    1.4 研究的创新点与难点
        1.4.1 研究的创新点
        1.4.2 研究的难点
2 网络信访的概述和理论基础
    2.1 相关概念阐述
        2.1.1 信访
        2.1.2 网络信访
        2.1.3 基层网络信访工作
    2.2 网络信访的理论基础
        2.2.1 公众参与理论
        2.2.2 治理理论
3 新桥镇网络信访工作的现状分析
    3.1 新桥镇简介
    3.2 新桥镇网络信访的形势
        3.2.1 网络化民意及信访数量激增
        3.2.2 网络信访原因及优势
        3.2.3 网络信访渠道及反馈
    3.3 新桥镇网络信访工作及其流程
        3.3.1 网络信访平台的建立
        3.3.2 网络信访流程
4 新桥镇网络信访工作存在的问题及原因分析
    4.1 新桥镇网络信访工作存在的问题
        4.1.1 信访表达不规范
        4.1.2 随意性和非正式性
        4.1.3 多个平台重复接访
        4.1.4 回应能力不足
        4.1.5 技术水平参差不齐
    4.2 新桥镇网络信访工作存在问题的原因
        4.2.1 平台建设水平不高
        4.2.2 为民服务意识不强
        4.2.3 部门协同治理力度缺乏
5 网络信访工作国内先进地区的经验借鉴
    5.1 国内典型基层网络信访模式
        5.1.1 淮安模式:完善服务管理便民化
        5.1.2 浏阳模式:强化线上线下相融合
    5.2 启示
        5.2.1 要畅通信访渠道,顺畅民意有效传达
        5.2.2 要提升公众参与度,强化信访公信力
6 基层政府网络信访工作优化对策建议
    6.1 注重整合,增强基层平台融合性
    6.2 明确职责,增强基层协作配合
    6.3 加强培训,提高基层人员专业水平
    6.4 成立专门机构,提高服务性
    6.5 依法行事,实行实名登记
    6.6 完善监督,加大惩戒力度
7 结语
参考文献
致谢



本文编号：4047124