某高校后勤集团绩效考核体系研究

发布时间：2020-10-23 16:02

　　 知识经济时代的人力资源是一个国家和社会发展最重要的战略资源，人力资源的竞争成为公司竞争的核心，如何打赢人才竞争战是摆在包括高校后勤集团在内的面前的一大课题。而绩效考评作为人力资源管理的手段具有重大意义，人员招聘、晋升、培训、确定报酬等均须以考核、评估为基础。 而近年来随着高校后勤社会化改革以后，高校后勤变为独立法人或者相对独立的实体，自身的建设和发展也需要高素质的人才。如何提高后勤人力资源管理的水平以适应高校后勤的发展，以及如何对高校后勤集团的绩效进行考核，越来越引起后勤管理者的重视。 本文首先介绍绩效管理的基础理论，再着重分析绩效管理中的重点绩效考核，阐述了绩效管理同绩效考核的关系。并介绍了目前的一些绩效考核的方法，进行对比分析，找出其优缺点和适用范围。其次介绍了某后勤集团人力资源管理和绩效考核体系的现状，并找出现有绩效考核体系存在的问题：缺乏系统的绩效考核体系；考核体系与战略脱节；绩效考核的目标设置、考核过程、考核结果的应用不合理。然后对某高校后勤集团也进行了SWOT分析，旨在通过SWOT分析，确定集团的整体战略目标，进一步明确集团的绩效指标；在此基础上，以食堂为例应用平衡记分卡构建集团绩效指标体系、各二级机构的KPI指标体系、员工考核KPI指标体系；然后应用层次分析法确定这些指标的权重；以食堂为例，用基于360度的绩效考核方法进行全过程绩效考核。最后针对以上问题和分析，对某高校后勤集团提出几点建议。 期望本文的一些思想和方法，能有助于高校后勤集团进行绩效考核系统的建设。
【学位单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2006
【中图分类】：G647.4
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 某高校后勤集团简介
    1.2 问题的提出
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国内研究现状
        1.3.2 国外研究现状
    1.4 本文研究内容和主要框架
第2章 绩效考核的基本理论
    2.1 绩效考核的基本涵义
        2.1.1 绩效
        2.1.2 绩效考核的定义
        2.1.3 绩效考核的内容
    2.2 绩效考核中常用的考核工具
    2.3 基于关键绩效指标的绩效考核方法
    2.4 基于平衡记分卡的绩效考核方法
    2.5 基于360度反馈的绩效考核方法
    2.6 方法比较
第3章 某高校后勤集团绩效考核体系现状与存在问题分析
    3.1 某高校后勤集团人力资源管理和绩效考核体系的现状
    3.2 对现有绩效考核体系的问题分析
        3.2.1 缺乏系统的绩效考核体系
        3.2.2 考核体系与战略脱节
        3.2.3 绩效考核的目标设置不合理
        3.2.4 考核过程的不合理
        3.2.5 考核结果的应用不足
第4章 后勤集团绩效考核体系的建立
    4.1 SWOT分析
    4.2 绩效考核指标的建立
        4.2.1 应用平衡记分卡构建集团绩效指标体系
        4.2.2 在平衡记分卡的基础上构建各二级机构的KPI
        4.2.3 设定员工的KPI指标
    4.3 用层次分析法确定指标权重
        4.3.1 层次分析法
        4.3.2 对某高校后勤集团绩效指标体系进行权重分析
    4.4 基于360度评价的绩效考核过程实施
        4.4.1 二级机构责任人KPI指标的绩效考核实施
        4.4.2 员工KPI指标的绩效考核实施
        4.4.3 绩效考核反馈与评价
第5章 提升某高校后勤集团绩效考核能力建议
    5.1 建立健全绩效评估体系
    5.2 确立量化的绩效考核指标
    5.3 通过目标责任制管理，加强对各机构的绩效管理
结论
主要参考文献
致谢
攻读学位期间发表的论文

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本文编号：2853241