长春丰茂课后补习学校营销策略研究

发布时间：2017-03-27 10:13

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【摘要】：到2012年底，我国中小学生人数在2亿以上，其中有40%左右的学生有课外辅导需求。相关数据显示，仅2009年，中国就有6300万左右，即35%左右的中小学生选择课外辅导。我国中小学课外辅导存在着巨大的市场需求。 长春市丰茂课后补习学校起初是以个人办学为主，家庭式的课后补习中心。现已发展到有两间补习中心，教职员工五十余人连锁经营的中型课后补习学校。然而,面对着日益激烈的市场竞争，迫切需要在现代营销理论指导下，认清市场形势，，更新办学理念，重新规划学校的发展目标和营销策略，显著提高学校的教育水平和经营绩效。 长春市丰茂课后补习学校的发展依赖于有利的宏观营销环境。党和政府对教育事业的高度重视是课后辅导市场发展的有利政治环境；长春市经济持续快速发展，2012年城市居民人均可支配收入达到23089元，给长春课后辅导行业发展提供了坚实的经济基础；长春市民一贯重视子女教育，有60%的家庭让孩子参加了各种补习班；日新月异的信息和多媒体技术也使课后辅导教学变得越来越生动活泼，富有吸引力。 长春丰茂课后补习学校的市场竞争优势主要体现在：具有高水平的师资队伍，优秀的教学质量，完善的服务质量监控体系。劣势主要体现在：没有形成完整的营销思路和营销策略体系，人力资源管理水平较低，企业管理水平也有待进一步提高。 面对十八大后我国经济社会发展的新形势和日益激烈的市场竞争，长春丰茂课后补习学校重新明确了“精品教育”的办学宗旨，“把长春丰茂课后辅导班办成长春最好的最权威的以课后辅导和托管为主的综合性课后补习连锁学校”的发展目标，把“特色教学”作为自己的品牌定位，据此在保留老客户的同时不断开发新客户，实现学校的可持续发展。 长春丰茂课后补习学校针对当前市场的实际需求。制定以下产品和收费策略。长期托管班主要针对年龄比较小的学生，由专职教师代为管理孩子，同时，对孩子进行有针对性的学习辅导，收费标准是每生每月学费380元，晚餐一次10元。临时托管班针对家长临时有事的学生，费用每次30元，餐费另计。此外还有小学一对一辅导、初中一对一辅导、中考一对一辅导等教学产品，实行按小时收费。 课外辅导班的市场推广，由内部推广和外部推广两个部分组成。内部推广是由学习好的同学或者进步快的同学介绍。外部推广指市场推广，主要采取报纸广告、电信营销、网络推广、派发宣传单页、社区推广、学校推广多种方式。 课后补习学校作为教育服务的提供者，其产品质量的好坏与服务员工有直接的关系。因此，长春丰茂课后补习学校必须实行人本化管理，加强员工职业培训提高教师队伍的专业水平，建立完善的员工绩效考核体系，建立建全激励与约束机制，激励教职工产生强烈的责任感、巨大的创新精神，最大限度调动教职工的积极性，保证长春丰茂课后补习学校的持续和谐发展。
【关键词】：营销策略 课后补习 品牌 服务营销
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;G522.72
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 引言10-11
• 第1章 长春课后辅导行业与丰茂课后补习学校简介11-19
• 1.1 长春市课后辅导行业发展背景与现状11-13
• 1.2 课后辅导班特点及其营销特殊性分析13-16
• 1.3 长春丰茂课后补习学校简介16-19
• 第2章 长春丰茂课后补习学校营销环境与现状分析19-32
• 2.1 长春丰茂课后补习学校的宏观环境分析19-24
• 2.2 行业竞争环境分析24-31
• 2.3 长春丰茂课后补习学校的营销现状分析31-32
• 第3章 长春丰茂课后补习学校战略规划32-38
• 3.1 办学宗旨和发展目标32
• 3.2 目标市场营销战略设计32-38
• 第4章 长春丰茂课后补习学校营销策略设计38-46
• 4.1 产品和收费策略38-40
• 4.2 宣传和推广策略40-42
• 4.3 服务人员42-46
• 结论46-47
• 参考文献47-49
• 致谢49

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 杨康民;关于我国高等教育产品营销若干问题的思考[J];财贸研究;2003年03期

2 农卫东,刘力;论高校营销管理[J];东南亚纵横;2003年06期

3 林进奎;营销创新与教育营销[J];东岳论丛;2004年03期

4 徐芳;教育营销和教育营销战略[J];广东职业技术师范学院学报;2001年01期

5 袁锐锷;;美国高等教育营销行为的形成、发展及其影响[J];复旦教育论坛;2006年02期

6 孟昭春;;从培训到教育营销培训[J];经贸世界;2005年11期

7 郑祥录;赵t

本文编号：270252