社会化商务环境下隐私关注的影响因素及作用机理研究
发布时间：2021-02-20 07:01
基于社交媒体的社会化商务给用户提供了丰富交互的平台,显著改变其决策和购买的方式,重新诠释了人与人交互的途径。在过去的五年里,社会化商务企业规模迅速的扩大,凭借社交裂变的传播方式引入了大量顾客流,以云集、拼多多为代表企业的上市更是加速促进了社会化商务的发展。但借助于社交网络,社会化商务在促进用户交易的同时,企业也基于自身商业利益收集和使用了用户的大量信息,引发了用户对于个人隐私问题的关注,从而降低在社会化商务平台的行为活跃度,造成企业商业价值降低。基于此,本文旨在从隐私关注的视角,在探究隐私关注前因变量的同时,也揭示了在其影响因素的作用下对用户行为意愿的作用机理,进一步丰富了该领域的理论研究。从已有文献出发,本文对当前社会化商务的发展趋势和用户行为理论进行梳理,结合隐私关注相关研究现状确定了研究方向,弥补了当下研究的不足。把隐私关注的前因变量细化为用户、平台以及环境三个层面,将社会化分享意愿和社会化购买意愿作为用户行为意向的主要研究变量,并考虑了在信任和感知风险的中介作用下隐私关注对社会化商务用户行为的影响,提出假设并建立了理论模型。经过预调研和访谈活动的修正调整,形成所需调查问卷,并收...
【文章来源】：杭州电子科技大学浙江省
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究框架图
杭州电子科技大学硕士毕业论文10（1）基于行为理论行为理论主要研究者为用户，研究内容为影响用户行为的因素以及接受行为。目前研究认为较为成熟的有以下四个理论：1）理性行为理论(TheoryofReasonedAction)Fishbein和Ajzen于1975年提出这项理论，并认为人的行为意向决定其实际行为，而行为态度和主观规范共同作用于行为意向，并用该理论来分析说明个行为的来源[18]。图2.1为该理论的模型图。其中，行为态度指的是用户对目前行为所造成的未知后果的判断，既可以是消极，又或者积极；主观规范则是是否应该进行某项行为而带来的压力，且多来自于外界。图2.1理性行为理论模型（TRA）TRA以理性人假设为前提，认为人是理性的，采取行动前往往会通过各种信息来衡量结果和价值。将行为意向与个体实际行为联系在一起，并提出主观规范影响最终行为决策的观点，具有广泛的适用范围。故该理论往往用于许多不同的领域，用以预测用户的个体行为。然而该理论同样具有一定的局限性，该理论的前提是人都是理性的，但现实中，人往往受到诸多内外界因素的干预，如个体差异、他人及环境制约等。因此，后续如若改进可适当在研究模型中加入一些变量，如自我控制变量等。2）技术接受理论及其拓展（Technologyacceptancemodel）Davis在TRA之上舍弃了主观规范以及规范信念与顺从动机，认为信念由感知有用性和感知易用性共同作用，提出技术接受模型，主要用于解释用户对新兴信息技术的接受和采纳[19]。其中，感知有用性指用户通过使用某种技术所提高的工作绩效，感知易用性则是对该项技术使用难易程度的评估。模型如图2.2所示。图2.2技术接受理论模型（TAM）
杭州电子科技大学硕士毕业论文10（1）基于行为理论行为理论主要研究者为用户，研究内容为影响用户行为的因素以及接受行为。目前研究认为较为成熟的有以下四个理论：1）理性行为理论(TheoryofReasonedAction)Fishbein和Ajzen于1975年提出这项理论，并认为人的行为意向决定其实际行为，而行为态度和主观规范共同作用于行为意向，并用该理论来分析说明个行为的来源[18]。图2.1为该理论的模型图。其中，行为态度指的是用户对目前行为所造成的未知后果的判断，既可以是消极，又或者积极；主观规范则是是否应该进行某项行为而带来的压力，且多来自于外界。图2.1理性行为理论模型（TRA）TRA以理性人假设为前提，认为人是理性的，采取行动前往往会通过各种信息来衡量结果和价值。将行为意向与个体实际行为联系在一起，并提出主观规范影响最终行为决策的观点，具有广泛的适用范围。故该理论往往用于许多不同的领域，用以预测用户的个体行为。然而该理论同样具有一定的局限性，该理论的前提是人都是理性的，但现实中，人往往受到诸多内外界因素的干预，如个体差异、他人及环境制约等。因此，后续如若改进可适当在研究模型中加入一些变量，如自我控制变量等。2）技术接受理论及其拓展（Technologyacceptancemodel）Davis在TRA之上舍弃了主观规范以及规范信念与顺从动机，认为信念由感知有用性和感知易用性共同作用，提出技术接受模型，主要用于解释用户对新兴信息技术的接受和采纳[19]。其中，感知有用性指用户通过使用某种技术所提高的工作绩效，感知易用性则是对该项技术使用难易程度的评估。模型如图2.2所示。图2.2技术接受理论模型（TAM）
【参考文献】：
期刊论文
[1]用户隐私安全对移动社交媒体倦怠行为的影响因素研究——基于隐私计算理论的CAC研究范式[J]. 彭丽徽,李贺,张艳丰,洪闯. 情报科学. 2018(09)
[2]虚拟社区用户隐私关注研究综述[J]. 胡昌平,仇蓉蓉. 情报理论与实践. 2018(12)
[3]中国公众隐私关注及影响因素研究[J]. 齐昆鹏,李真真. 科学与社会. 2018(02)
[4]隐私视角下移动健康管理服务使用意愿的实证研究[J]. 赵栋祥,霍朝光,范昊. 现代情报. 2018(05)
[5]英澳科学数据共享过程中个人隐私保护政策研究[J]. 黄国彬,刘馨然,张莎莎. 图书情报知识. 2017(06)
[6]社交媒体用户信息隐私关注的形成机制研究[J]. 张会平,杨京典,汤志伟. 情报理论与实践. 2017(06)
[7]社会化商务研究述评与展望[J]. 陶晓波,杨学成,许研. 管理评论. 2015(11)
[8]图书馆用户信息资源化过程中用户隐私信息保护问题与对策[J]. 李爱国,曹翔,汪社教. 图书情报工作. 2015(13)
[9]移动社交网络中个人信息保护现状的调查与分析——从用户行为习惯视角出发[J]. 王娜,许大辰. 情报杂志. 2015(01)
[10]网站隐私权政策评价指标体系研究[J]. 杨宏玲,晏蕾,张婷. 价值工程. 2014(09)
博士论文
[1]虚拟社区信息质量建模及感知差异性比较研究[D]. 李晶.武汉大学 2013
[2]新兴电子商务消费者隐私关注与采纳行为研究[D]. 刁塑.北京邮电大学 2010
[3]B2C环境下消费者信任的影响因素及作用机理研究[D]. 赵宏霞.辽宁工程技术大学 2010
本文编号：3042414
【文章来源】：杭州电子科技大学浙江省
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究框架图
杭州电子科技大学硕士毕业论文10（1）基于行为理论行为理论主要研究者为用户，研究内容为影响用户行为的因素以及接受行为。目前研究认为较为成熟的有以下四个理论：1）理性行为理论(TheoryofReasonedAction)Fishbein和Ajzen于1975年提出这项理论，并认为人的行为意向决定其实际行为，而行为态度和主观规范共同作用于行为意向，并用该理论来分析说明个行为的来源[18]。图2.1为该理论的模型图。其中，行为态度指的是用户对目前行为所造成的未知后果的判断，既可以是消极，又或者积极；主观规范则是是否应该进行某项行为而带来的压力，且多来自于外界。图2.1理性行为理论模型（TRA）TRA以理性人假设为前提，认为人是理性的，采取行动前往往会通过各种信息来衡量结果和价值。将行为意向与个体实际行为联系在一起，并提出主观规范影响最终行为决策的观点，具有广泛的适用范围。故该理论往往用于许多不同的领域，用以预测用户的个体行为。然而该理论同样具有一定的局限性，该理论的前提是人都是理性的，但现实中，人往往受到诸多内外界因素的干预，如个体差异、他人及环境制约等。因此，后续如若改进可适当在研究模型中加入一些变量，如自我控制变量等。2）技术接受理论及其拓展（Technologyacceptancemodel）Davis在TRA之上舍弃了主观规范以及规范信念与顺从动机，认为信念由感知有用性和感知易用性共同作用，提出技术接受模型，主要用于解释用户对新兴信息技术的接受和采纳[19]。其中，感知有用性指用户通过使用某种技术所提高的工作绩效，感知易用性则是对该项技术使用难易程度的评估。模型如图2.2所示。图2.2技术接受理论模型（TAM）
杭州电子科技大学硕士毕业论文10（1）基于行为理论行为理论主要研究者为用户，研究内容为影响用户行为的因素以及接受行为。目前研究认为较为成熟的有以下四个理论：1）理性行为理论(TheoryofReasonedAction)Fishbein和Ajzen于1975年提出这项理论，并认为人的行为意向决定其实际行为，而行为态度和主观规范共同作用于行为意向，并用该理论来分析说明个行为的来源[18]。图2.1为该理论的模型图。其中，行为态度指的是用户对目前行为所造成的未知后果的判断，既可以是消极，又或者积极；主观规范则是是否应该进行某项行为而带来的压力，且多来自于外界。图2.1理性行为理论模型（TRA）TRA以理性人假设为前提，认为人是理性的，采取行动前往往会通过各种信息来衡量结果和价值。将行为意向与个体实际行为联系在一起，并提出主观规范影响最终行为决策的观点，具有广泛的适用范围。故该理论往往用于许多不同的领域，用以预测用户的个体行为。然而该理论同样具有一定的局限性，该理论的前提是人都是理性的，但现实中，人往往受到诸多内外界因素的干预，如个体差异、他人及环境制约等。因此，后续如若改进可适当在研究模型中加入一些变量，如自我控制变量等。2）技术接受理论及其拓展（Technologyacceptancemodel）Davis在TRA之上舍弃了主观规范以及规范信念与顺从动机，认为信念由感知有用性和感知易用性共同作用，提出技术接受模型，主要用于解释用户对新兴信息技术的接受和采纳[19]。其中，感知有用性指用户通过使用某种技术所提高的工作绩效，感知易用性则是对该项技术使用难易程度的评估。模型如图2.2所示。图2.2技术接受理论模型（TAM）
【参考文献】：
期刊论文
[1]用户隐私安全对移动社交媒体倦怠行为的影响因素研究——基于隐私计算理论的CAC研究范式[J]. 彭丽徽,李贺,张艳丰,洪闯. 情报科学. 2018(09)
[2]虚拟社区用户隐私关注研究综述[J]. 胡昌平,仇蓉蓉. 情报理论与实践. 2018(12)
[3]中国公众隐私关注及影响因素研究[J]. 齐昆鹏,李真真. 科学与社会. 2018(02)
[4]隐私视角下移动健康管理服务使用意愿的实证研究[J]. 赵栋祥,霍朝光,范昊. 现代情报. 2018(05)
[5]英澳科学数据共享过程中个人隐私保护政策研究[J]. 黄国彬,刘馨然,张莎莎. 图书情报知识. 2017(06)
[6]社交媒体用户信息隐私关注的形成机制研究[J]. 张会平,杨京典,汤志伟. 情报理论与实践. 2017(06)
[7]社会化商务研究述评与展望[J]. 陶晓波,杨学成,许研. 管理评论. 2015(11)
[8]图书馆用户信息资源化过程中用户隐私信息保护问题与对策[J]. 李爱国,曹翔,汪社教. 图书情报工作. 2015(13)
[9]移动社交网络中个人信息保护现状的调查与分析——从用户行为习惯视角出发[J]. 王娜,许大辰. 情报杂志. 2015(01)
[10]网站隐私权政策评价指标体系研究[J]. 杨宏玲,晏蕾,张婷. 价值工程. 2014(09)
博士论文
[1]虚拟社区信息质量建模及感知差异性比较研究[D]. 李晶.武汉大学 2013
[2]新兴电子商务消费者隐私关注与采纳行为研究[D]. 刁塑.北京邮电大学 2010
[3]B2C环境下消费者信任的影响因素及作用机理研究[D]. 赵宏霞.辽宁工程技术大学 2010
本文编号：3042414
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