在线评论对搜索型产品销量的影响研究 ——基于京东平台数据的实证研究

发布时间：2022-02-12 15:50

　　在互联网日渐普及的背景下,网络购物已经成为众多消费者首选的购物方式。而网络购物的虚拟性导致消费者在购买过程中无法全面地了解商品信息。此时,已购买者发表的在线评论就成为消费者了解商品特征和商家服务情况的重要途径,成为消费者购买决策的“得力助手”。因此,对于电商企业,如何构建有效的在线评论体系已成为其面临的重要问题。而对于网上商家,如何有效管理在线评论也是其运营过程的重要课题。基于此,本文对京东商城的在线评论数据进行研究,探讨在线评论各指标与销量之间的关系,并据此为京东商城和网上商家提出有针对性的管理建议。已有的研究当中多是将产品分为体验型产品和搜索型产品。对于搜索型产品,消费者能够借助在线评论信息判断产品质量,因而在线评论对搜索型产品销量的影响更大。故本文仅针对搜索型产品来研究在线评论与销量之间的关系。U盘属于搜索型产品,因此本文将U盘作为研究对象,实证研究京东商城上U盘的在线评论数据。根据研究需要,选取的自变量为:评论数量、好评度、晒图数、视频晒单数、热评数（每个评论标签后评论数的累加和）,因变量是销量排名,控制变量是价格、容量和品牌声誉度。通过实际采集京东商城上销量排名为前1000名... 

【文章来源】：中国地质大学(北京)北京市211工程院校教育部直属院校

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

013-2018年中国网民总数和互联网普及率

图 1-2 2012-2018 中国网络购物应用的用户数数据来源：http://www.cac.gov.cn/2018-08/20/c_1123296882.htm随着互联网和信息技术日趋成熟，各大购物网站都提供了在线评论模块，这使得消费者很容易就能在线分享有关产品以及服务的体验和感受（Thakur R，

京东商城上当前在线评论体系图

【参考文献】：
期刊论文
[1]B to C平台混合性在线评论对产品销量的影响实证研究[J]. 吴小平.  市场周刊. 2019(02)
[2]B2C网络平台在线评论对消费者购买决策的影响[J]. 周燕,商平平.  商业经济研究. 2018(22)
[3]在线评论对消费者购买决策的影响力研究[J]. 孟静.  现代商业. 2018(26)
[4]在线评论对商家业绩影响研究[J]. 陈火全.  中州大学学报. 2017(06)
[5]在线评论对空调销量的影响——基于天猫平台数据的实证研究[J]. 张晓锋.  中国市场. 2017(28)
[6]在线评论研究现状综述及未来展望[J]. 徐慧,康丽.  中国市场. 2017(16)
[7]用户评论标签摘要系统的有效性研究[J]. 刘景方,李嘉,张朋柱,刘璇.  系统管理学报. 2016(04)
[8]不同产品品牌声誉对在线评论有用性影响因素的调节效应[J]. 方佳明,王钰莹,赵志荣.  软科学. 2016(03)
[9]面向用户信息需求的移动O2O在线评论有用性排序模型研究——以美团为例[J]. 郭顺利,张向先,李中梅.  图书情报工作. 2015(23)
[10]考虑品牌声誉影响下的在线评论有用性研究[J]. 付建坤,侯伦,方佳明.  软科学. 2014(03)

博士论文
[1]在线酒店评论的信息非一致性对消费者信任的影响[D]. 卡伟(Alghawi,Ibrahim Abdullah A).华中科技大学 2015
[2]在线评论对消费者感知与购买行为影响的实证研究[D]. 郝媛媛.哈尔滨工业大学 2010

硕士论文
[1]在线评论影响图书销量的实证研究[D]. 冀经纬.中国地质大学(北京) 2018
[2]在线评论对网络产品销量的影响研究[D]. 李玉玉.重庆大学 2017
[3]在线评论有用性影响因素的实证研究[D]. 陶易.黑龙江大学 2018
[4]网购追加评论对体验型商品销售影响研究[D]. 周飒.武汉理工大学 2017
[5]不同产品类型下在线评论对销量的影响研究[D]. 付海红.广西师范大学 2016
[6]在线评论对实木家具销量的影响研究[D]. 张怀.东北林业大学 2015
[7]在线评论对搜索型产品和体验型产品销量影响的研究[D]. 代陆群.西安电子科技大学 2014
[8]酒店在线评论可信度影响因素研究[D]. 杨阳.广西大学 2014
[9]在线评论对网上书店销量影响实证研究[D]. 刘顺利.湖南大学 2013
[10]汽车在线口碑对消费者购买行为影响的实证研究[D]. 程小叶.哈尔滨工业大学 2012



本文编号：3622000