消费者的权力感和价格参照来源对其价格公平感知的影响及其机制研究
发布时间：2023-05-18 05:17
消费者的价格不公平感可以导致多种对消费者和企业都不利的结果：包括消费感知价值的降低、满意度的下降、羞愧、气愤等负面情绪的产生、负面口碑的扩散以及再重买意愿的降低,而企业为应对当前市场环境所采取的动态定价策略更加剧了消费者的价格不公平感。权力广泛地存在于消费者的各个层面,是人类社会互动与人际关系的核心构念,是个体身份的基本表征之一,同时也是社会等级结构的重要基础,对信息加工、社会认知、偏好建构和行为决策等人类心理和行为的诸多方面都具有广泛的影响。消费者的价格公平感知通常是基于比较来做出判定的,所以参照对象的选择起着非常重要的影响作用。在此背景下,本文着重探索消费者的权力感差异和不同参照来源对消费者价格不公平感的影响。 本文首先提出了研究的背景、研究的目的、意义和方法、以及创新点,然后对价格公平感知的概念、理论和相关研究进行了回顾,再重点梳理了权力对个体行为的影响,特别是对消费行为影响的相关理论和实证研究,并提出了权力研究的概念模型,既是对以往研究的归纳,也为未来的研究提供借鉴。 在文献综述和分析的基础上,本文通过3个研究(分别使用不同的方法)来探索权力感和参照来源对价格不公平感的影响。第...
【文章页数】：206 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
图目录
表目录
中文摘要
Abstract
第—章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 价格公平感知对消费者的意义
1.1.2 动态定价趋势下的价格公平感知问题日益凸显
1.1.3 目前关于价格公平感知研究的进展和局限
1.1.4 权力对消费的影响
1.1.5 基金的支持
1.2 研究的目的和意义
1.3 研究思路、研究内容和研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究内容
1.3.3 研究方法
1.4 本研究的创新点
第二章 价格公平感知的影响因素研究综述
2.1 价格公平感知的定义
2.2 价格公平感知的概念框架
2.2.1 交易的相似性和比较对象的选择
2.2.2 成本和利润分布、责任归因与信息源
2.2.3 购买者和销售者的关系
2.2.4 知识、信念和社会规范
2.2.5 文化
2.3 在价格公平判断中认知和情感的作用
2.4 价格公平感知的效应
2.4.1 对感知价值的影响
2.4.2 负面情绪、满意度和再购买意愿
2.4.3 购买者的行为反应
2.5 价格公平感研究所涉及的主要理论
2.5.1 双权理论
2.5.2 交易空间理论
2.5.3 社会比较理论
2.5.4 归因理论
2.5.5 公平理论
2.5.6. 公平启发理论
2.5.7 文化建构理论
第三章 权力对个体行为影响的文献综述
3.1 权力对行为影响的概念框架
3.2 权力的概念和操作化
3.2.1 权力的概念
3.2.2 权力的来源和感知
3.2.3 权力的操作化
3.2.4 权力的具身
3.3 权力对行为的影响
3.3.1 权力对决策的影响
3.3.2 权力对人际互动的影响
3.3.3 权力对目标追求行为的影响
3.3.4 权力对消费的影响
3.4 权力的相关理论
3.4.1 不对称的结果依赖理论
3.4.2 权力的接近抑制理论
3.4.3 权力的情景聚焦理论
3.4.4 权力的补偿理论
3.4.5 权力的社会距离理论
3.4.6 其他三个理论
3.5 权力效应的机制
3.5.1 认知机制
3.5.2 情感机制
3.5.3 动机机制
3.6 权力研究的文化视角
3.7 权力研究的概括
第四章 问题的提出：理论基础和消费者访谈
4.1 理论基础
4.1.1 权力的接近抑制理论
4.1.2 权力与自我威胁、自我防御
4.1.3 公平感、社会比较与参照对象
4.1.4 权力感、价格参照对象与价格公平感之间的联系
4.2 质的研究方法
4.3 消费者访谈
4.3.1 访谈对象
4.3.2 访谈提纲和程序
4.3.3 访谈的结果分析
4.4 本章小结
第五章 一般权力感的来源以及影响
5.1 研究的目的和研究假设
5.2 问卷的设计
5.2.1 一般权力感量表
5.2.2 权力感的效应
5.2.3 基本人口统计学信息
5.3 问卷的发放与收集
5.4 问卷分析结果
5.4.1 权力感的来源
5.4.2 权力感的影响分析
5.5 讨论
第六章 消费者的权力感和价格参照来源对其价格公平感的交互影响
6.1 研究的目的、问题与假设
6.2 研究概括
6.3 实验一：自我比较vs.他人比较
6.3.1 实验设计
6.3.2 被试和实验过程
6.3.3 结果
6.3.4 讨论
6.4 实验二：谁来决定价格的公平
6.4.1 实验设计
6.4.2 被试和实验过程
6.4.3 结果
6.4.4 讨论
6.5 实验三：被试费不公平
6.5.1 有中介的调节效应
6.5.2 实验设计
6.5.3 被试和实验过程
6.5.4 结果
6.5.5 讨论
6.6 实验四：情感和行为反应的差异
6.6.1 实验设计
6.6.2 被试和实验过程
6.6.3 结果
6.6.4 讨论
6.7 研究小结
第七章 结论与讨论
7.1 研究的总体发现
7.2 理论贡献
7.3 管理实践启示
7.4 研究不足与未来方向
7.4.1 研究不足
7.4.2 未来研究方向
参考文献
致谢
附录1 消费者访谈提纲
附录2 调查问卷
附录3 实验一：实验材料
附录4 实验二：实验材料
附录5 实验三：材料
附录6 实验四：实验材料
本文编号：3818749
【文章页数】：206 页
【学位级别】：博士
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表目录
中文摘要
Abstract
第—章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 价格公平感知对消费者的意义
1.1.2 动态定价趋势下的价格公平感知问题日益凸显
1.1.3 目前关于价格公平感知研究的进展和局限
1.1.4 权力对消费的影响
1.1.5 基金的支持
1.2 研究的目的和意义
1.3 研究思路、研究内容和研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究内容
1.3.3 研究方法
1.4 本研究的创新点
第二章 价格公平感知的影响因素研究综述
2.1 价格公平感知的定义
2.2 价格公平感知的概念框架
2.2.1 交易的相似性和比较对象的选择
2.2.2 成本和利润分布、责任归因与信息源
2.2.3 购买者和销售者的关系
2.2.4 知识、信念和社会规范
2.2.5 文化
2.3 在价格公平判断中认知和情感的作用
2.4 价格公平感知的效应
2.4.1 对感知价值的影响
2.4.2 负面情绪、满意度和再购买意愿
2.4.3 购买者的行为反应
2.5 价格公平感研究所涉及的主要理论
2.5.1 双权理论
2.5.2 交易空间理论
2.5.3 社会比较理论
2.5.4 归因理论
2.5.5 公平理论
2.5.6. 公平启发理论
2.5.7 文化建构理论
第三章 权力对个体行为影响的文献综述
3.1 权力对行为影响的概念框架
3.2 权力的概念和操作化
3.2.1 权力的概念
3.2.2 权力的来源和感知
3.2.3 权力的操作化
3.2.4 权力的具身
3.3 权力对行为的影响
3.3.1 权力对决策的影响
3.3.2 权力对人际互动的影响
3.3.3 权力对目标追求行为的影响
3.3.4 权力对消费的影响
3.4 权力的相关理论
3.4.1 不对称的结果依赖理论
3.4.2 权力的接近抑制理论
3.4.3 权力的情景聚焦理论
3.4.4 权力的补偿理论
3.4.5 权力的社会距离理论
3.4.6 其他三个理论
3.5 权力效应的机制
3.5.1 认知机制
3.5.2 情感机制
3.5.3 动机机制
3.6 权力研究的文化视角
3.7 权力研究的概括
第四章 问题的提出：理论基础和消费者访谈
4.1 理论基础
4.1.1 权力的接近抑制理论
4.1.2 权力与自我威胁、自我防御
4.1.3 公平感、社会比较与参照对象
4.1.4 权力感、价格参照对象与价格公平感之间的联系
4.2 质的研究方法
4.3 消费者访谈
4.3.1 访谈对象
4.3.2 访谈提纲和程序
4.3.3 访谈的结果分析
4.4 本章小结
第五章 一般权力感的来源以及影响
5.1 研究的目的和研究假设
5.2 问卷的设计
5.2.1 一般权力感量表
5.2.2 权力感的效应
5.2.3 基本人口统计学信息
5.3 问卷的发放与收集
5.4 问卷分析结果
5.4.1 权力感的来源
5.4.2 权力感的影响分析
5.5 讨论
第六章 消费者的权力感和价格参照来源对其价格公平感的交互影响
6.1 研究的目的、问题与假设
6.2 研究概括
6.3 实验一：自我比较vs.他人比较
6.3.1 实验设计
6.3.2 被试和实验过程
6.3.3 结果
6.3.4 讨论
6.4 实验二：谁来决定价格的公平
6.4.1 实验设计
6.4.2 被试和实验过程
6.4.3 结果
6.4.4 讨论
6.5 实验三：被试费不公平
6.5.1 有中介的调节效应
6.5.2 实验设计
6.5.3 被试和实验过程
6.5.4 结果
6.5.5 讨论
6.6 实验四：情感和行为反应的差异
6.6.1 实验设计
6.6.2 被试和实验过程
6.6.3 结果
6.6.4 讨论
6.7 研究小结
第七章 结论与讨论
7.1 研究的总体发现
7.2 理论贡献
7.3 管理实践启示
7.4 研究不足与未来方向
7.4.1 研究不足
7.4.2 未来研究方向
参考文献
致谢
附录1 消费者访谈提纲
附录2 调查问卷
附录3 实验一：实验材料
附录4 实验二：实验材料
附录5 实验三：材料
附录6 实验四：实验材料
本文编号：3818749
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