基于岗位胜任力模型的A公司管理人员培训体系设计研究

发布时间：2025-06-21 03:33

　　随着我国经济水平的快速发展,全国各地都在进行高楼大厦的建设,在此发展背景下,我国的物业服务行业也得到了应有的发展。物业管理类公司逐渐向着更为专业化、多元化、智能化、定制化的物业管理方向发展,于是很多物业公司开始转变自身的发展方向,从最开始的劳动密集型进一步转变为管理密集型,进而能够更好地应对市场竞争以及实现最大化的管理效益,在此过程中,对于公司在市场上的竞争力来说,公司的管理员产生的影响是非常大的,其属于核心人群,因此成为重点关注对象,管理人员的能力与水平直接影响着公司未来的发展。互联网时代背景下,人们的消费需求更加丰富,对物业服务的要求日渐提高,专业的物业管理人才供不应求,A公司管理人员的供给只能从内部进行培训,然而对于A公司管理人员来说,其能力很难通过已有的培训得到有效提升,对于公司整体管理水平的上升产生很大的约束力量,基于这种情况,A公司需要专门研究和设计培训内容,促使管理人员的综合能力能够得到显著提升,确保管理人员的能力能够迎合公司业务发展的需求,从而为公司发展战略提供重要的人才保障。本文深入的研究了A公司管理人员培训体系,主要采用文献研究法、行为事件访谈法、问卷调查法展开具体分...

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1研究路线

本文研究的主题为建立培训体系,采用胜任力特征模型建立培训体系,以A公司为例,对其管理人员的培训现状进行调查与分析,找出当前培训体系中管理人员存在的问题及原因,从而建立A公司管理人员相符的岗位胜任力模型,采用该模型建立科学的培训体系。用于优化A公司管理人员的培训,更好的推动A公司的....

图3-1组织结构

公司总部以经营管理班子和各职能部门作为支撑,运营部门大区经理对各物业项目点实施直接管控;运营一、二部及品控部对基层物业服务采取科学的、合理的监督和管理。组织结构具体如3-1所示:A公司目前的组织架构属于直线职能制结构,物业项目主要分为商业板块,涵盖住宅、商业购物中心与写字楼,保障....

图3-2管理人员年龄分布图

自从公司开始不断扩大经营范围,指定打造精品物业的品牌形象以来,公司每年都通过社会与校园招聘不断扩大公司团队规模,目前公司已有782职工,管理人员有119人,占公司总人数的15.22%。其中高层管理人员为8人,中层管理人员为48人,基层管理人员为63人。管理人员按年龄结构划分,50....

图3-3管理人员学历分布图

管理人员按学历水平划分,硕士及以上学历23人,占比约19.33%;本科学历82人,占比68.91%,专科及以下14人,占比11.76%,如图3-3所示。由于近年来公司开始校园招聘,使得进入公司的大学生数量增多,使得研究生及本科生所占比例较高,学历较低都是年纪偏长的员工,并且由于公....

本文编号：4051849