用户接受语音搜索业务影响因素研究

发布时间：2025-06-21 04:39

　　随着社会和经济的快速发展,人们对信息的需求越来越明显,这种需求不仅体现在信息本身,更体现在信息的个性化、准确性和快捷性上。语音搜索业务正是迎合着这种需求而产生的。现阶段,电信运营商向综合信息服务提供商的转型以及互联网企业向电信行业的渗透都将语音搜索业务作为了一项重要的战略实践。语音搜索业务作为一项新兴的信息技术,在消费者接受行为影响因素方面的研究尚还缺乏有针对性地研究。本文旨在对影响用户接受语音搜索业务的因素进行系统分析,为语音搜索业务的有效营销和推广提供有益参考。 本论文在技术接受模型的基础上,结合路径依赖、感知风险、感知信任、创新扩散等理论,提炼影响语音搜索业务接受行为的因素,构建“语音搜索业务接受模型”。以通过问卷调查等方法收集的345份样本进行实证分析,得出结论:使用意愿、使用态度、相容性、感知信任、社会因素、绩效期望、感知风险、路径依赖和努力期望以依次递减的效果影响用户使用语音搜索业务的行为。 本论文共分六章,分别介绍了研究背景及研究方法、相关理论的文献综述、语音搜索业务接受模型的构建和研究假设的提出、实证研究的设计和数据分析方法的选取、假设模型的数据分析检验以...

【文章页数】：85 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图5一1用户获知语音搜索业务的途径

.22%O%10%20%30%40%50%60%70叹.图5一2用户使用语音搜索业务查询过的业务类型(三)现有六个语音搜索号码的使用频率从图5一3中我们可以看出，现阶段用户使用最多的语音搜索是中国电信的号码百事通(nsn4)业务，调查中有超过七成的用户使用过该项业务;其次是中第4....

图5一2用户使用语音搜索业务查询过的业务类型(三)现有六个语音搜索号码的使用频率

55.4%0%10%20%30%40%50%60%图5一1用户获知语音搜索业务的途径（二）用户使用语音搜索业务类型描述调查结果显示，目前用户使用语音搜索业务主要是进行查询业务，占比居前三位的分别是生活信息（餐饮、娱乐、便民等）、电话号码和天气预报。这种结果表明，语音搜索业务要想赢....

图5一3用户使用过的语音搜索

55.4%0%10%20%30%40%50%60%图5一1用户获知语音搜索业务的途径（二）用户使用语音搜索业务类型描述调查结果显示，目前用户使用语音搜索业务主要是进行查询业务，占比居前三位的分别是生活信息（餐饮、娱乐、便民等）、电话号码和天气预报。这种结果表明，语音搜索业务要想赢....

图5一4结构模型路径图

图5一4结构模型路径图从模型指标来看，本研究的语音搜索业务接受模型的各项指标在统计一上是可接受的，是一个拟合较好的模型，具体指标如表所示:表5一6模型评价指指标标评f介标准准参考文献献本模烈值值可可可以接受受女J’’’’

本文编号：4051927