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501. CRM对企业效益影响的作用机理研究

502. 广告公司CRM系统的设计与实现

503. 基于银行CRM系统的对公业务平台设计

504. 中小企业中CRM应用模型的研究

505. 基于CRM的物流企业服务质量研究

506. 商业银行CRM系统的设计与实现

507. 一种具有约束的CRM区间回归方法

508. T商城CRM系统实施及改进研究

509. 数据挖掘技术在CRM中的应用

510. 第三方物流CRM的研究分析

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