京东商城在线评论对消费者购买华为手机的影响研究

发布时间：2025-05-26 22:43

　　受到新冠肺炎疫情影响,线下渠道的封锁、旅行禁令和零售业关闭等迫使消费者从线下转向了线上。从中国到全球,从零售商到各行各业,企业纷纷快速跟进,向消费者提供直接销售或者在线服务,电子商务的发展正处于历史最高水平。越来越多的专家学者认识到购物网站在线评论对消费者购买行为影响重大,而这种影响也对企业的营销活动开展产生了间接的影响。华为手机面对严峻的外部环境,能否借助购物网站产评论影响消费者购买行为,帮助企业解决营销实际问题变得极为重要。但因外部环境变化较快,学术界对华为采用在线评论指导营销活动研究较少。因此,本文以华为手机在线在线评论为研究对象,探索了在线评论对消费者购买行为的影响,对企业开展营销活动提供了理论基础和现实价值。本文立足于购物网站的在线评论对消费者购买行为影响因素,以计算机科学、消费行为学、统计学等多学科的理论和模型为基础,使用了文献研究法、数理统计分析法和实证研究法,采用网络爬虫工具获取京东商城(www.jd.com)的在线评论数据,分析在线评论对消费者购买行为影响的具体因素。文中使用了描述性统计分析验证了样本的合理性;相关性分析和回归分析分别验证了评论效价、图片评论、视频评论、...

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1.绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 网络购物的快速发展
        1.1.2 网购用户购物的关注因素
        1.1.3 分析在线评论的意义
    1.2 研究目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究进展
        1.3.1 国外研究进展
        1.3.2 国内研究进展
        1.3.3 文献评述
    1.4 研究方法、内容及技术路线
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究内容及技术路线
    1.5 拟解决的问题
2.消费者购买行为相关理论基础与研究
    2.1 在线评论理论与研究
        2.1.1 口碑、网络口碑与在线评论理论与研究
        2.1.2 产品类型理论与研究
    2.2 网络消费者购买行为理论及研究
        2.2.1 网络消费者购买行为理论
        2.2.2 网络消费者购买行为研究
    2.3 京东商城的在线评论简介
    2.4 华为手机营销现状分析
        2.4.1 国内手机市场现状
        2.4.2 华为手机市场危机
        2.4.3 智能手机用户分析
    2.5 本章小结
3.在线评论对消费者购买华为手机影响理论模型分析
    3.1 在线评论对消费者购买华为手机影响的假设
        3.1.1 在线评论效价对消费者购买华为手机的影响
        3.1.2 在线评论形式对消费者购买华为手机的影响
        3.1.3 价格调节在线评论对消费者购买华为手机的影响
    3.2 模型变量选择
        3.2.1 自变量及维度的选取
        3.2.2 控制变量的选取
        3.2.3 因变量及维度的选取
    3.3 在线评论对消费者购买华为手机影响的模型构建
    3.4 本章小结
4.华为手机在线评论数据采集及处理
    4.1 华为手机在线评论数据采集样本选择
        4.1.1 选择华为手机的原因
        4.1.2 选择京东商城数据的原因
    4.2 华为手机在线评论数据采集方法
    4.3 华为手机在线评论数据采集对象
        4.3.1 华为手机在线评论数据采集对象选择
        4.3.2 华为手机在线评论数据抓取内容
    4.4 华为手机在线评论数据处理
    4.5 本章小结
5.在线评论对消费者购买华为手机影响模型实证分析
    5.1 描述性统计分析
    5.2 相关分析
    5.3 回归分析与结果讨论
    5.5 研究假设验证
    5.6 本章小结
6.华为企业运用在线评论开展营销的建议
    6.1 产品研发策略
    6.2 在线评论策略及产品宣传策略
        6.2.1 在线评论策略
        6.2.2 产品宣传策略
    6.3 价格策略调整
7.研究总结及展望
    7.1 研究总结
    7.2 研究不足与展望
        7.2.1 研究不足
        7.2.2 研究未来展望
参考文献
致谢



本文编号：4047087