济南市城乡居民基本医疗保险满意度及其影响因素研究

发布时间：2025-04-01 01:26

　　医疗保险作为一项保障国民健康的民生工程,历来是中国民生问题关注的热点。中国最初构建的基本医疗保险体系包含:城镇职工基本医疗保险制度、新型农村合作医疗保险制度和城镇居民基本医疗保险制度。在此背景下,济南市医疗保险制度多年来也保持着这种“三足鼎立”的医保结构,慢慢出现了新农合、城镇居民基本医疗保险、城镇职工基本医疗保险各自为政的症结。随着社会的发展和医疗保险体系的完善,国务院发起号召并动员“建立统一的城乡居民基本医疗保险制度”,济南市相关部门积极响应并于2015年1月1日起正式实施城乡居民基本医疗的并轨工作,城乡居民基本医疗保险制度推行至今已四年有余,期间济南市不断根据实际情况和社会发展水平进行政策调整和完善,但也出现了一定的问题。本文以海德朴素归因理论为框架,并本着理论联系实际的研究态度,对济南市城乡居民基本医疗保险制度的发展历程以及现状进行归纳、整理和分析,为后续研究做背景支撑。在对济南市城乡居民基本医疗保险满意度及其影响因素的研究上采用定量分析方法,首先将收集到的调查问卷数据录入到EpiData 3.0软件中,运用SPSS 20.0将录入数据进行描述性统计及因子分析,得到当前济南市城乡...

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1本文的技术路线图

本文的技术路线见图1-1。1.5创新点与不足之处

图2-1公众满意度测量模型

美国顾客满意度理论(ASCI)的广泛传播、成熟与应用是公众满意度理论(CPSI)产生的根基。起初,ASCI在美国被广泛应用于信息、财政、电子政府等领域,并日趋成熟,但是随着发展,满意度理论开始应用于公共产品领域,结合公共产品的特有属性对ASCI进行改良之后就是CPSI。公共产品尤....

图4-1济南市城乡居民基本医疗保险总体满意度情况

对城乡居民基本医疗保险的满意度情况涉及14个分指标,如表4-7所示,在此次收集到的313份有效问卷的调研数据中,累计有63.26%的被调研对象对医保信息公开程度持一般及以上的满意程度,累计有37.38%的被调研对象对医保知识宣传工作持一般及以上的满意程度,累计有70.61%的被调....

本文编号：4038728