第三方公共服务绩效评价的评价:一项比较案例研究

发布时间：2017-05-12 14:11

  本文关键词：第三方公共服务绩效评价的评价:一项比较案例研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：作为以目标责任考核为主的政府内部绩效考评体系的重要补充,第三方政府绩效评价自2000年以来发展迅速,但学术界对其研究却相对缺乏,对第三方政府绩效评估的发展、演进以及方法论和质量评估问题关注不够。本文对两项在中国影响较大、研究对象和内容近似的第三方政府公共服务绩效评价项目进行比较研究,并重点通过统计分析考察两项研究的信度,发现尽管两个项目的评价结果呈显著正相关关系,但仍存在一些重要的差别。通过对这些差别的比较和分析,对完善和提升第三方政府绩效评价质量并促进其健康发展提出了研究和政策建议。
【作者单位】： 新加坡南洋理工大学南洋公共管理研究生院;新加坡南洋理工大学公共政策与全球事务系;
【关键词】： 第三方测评 公共服务绩效 政府绩效 公民满意度 信度
【分类号】：D035
【正文快照】： 一、引言公共服务绩效评价是加强政府问责,提升政府绩效的重要管理举措,是服务型政府建设的重要手段①。越来越多的政府将公共服务绩效纳入目标责任考核体系中,并通过公众满意度调查等方式获取公共服务绩效信息。较为典型的有政风行风测评、“万人评议”、“开门评议”等,为

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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【相似文献】

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本文编号：359987