第三方支付中消费者权益保障问题研究

发布时间：2024-12-04 23:46

　　近年来,随着购物方式的多样化以及互联网技术的发展,网络购物因其独特的便利性在众多购物方式中脱颖而出,随之而来的新型支付工具也得以快速发展,以第三方支付为代表的支付方式应运而生。然而,我国目前第三方支付消费者权益保障存在诸多问题,如消费者个人信息保障制度不完善、消费者资金安全保障制度不完善、消费者知情权保障制度不完善等问题,加之消费者纠纷解决机制不完善,消费者在第三方支付业务中始终处于相当弱势的地位,其合法权益极易受到来自第三方支付机构本身的侵害。因此,我国应当从法律上对第三方支付机构进行更深层次的规范,建构起与之相称的消费者权益保护机制,以确保第三方支付产业在我国持续健康地发展。世界其他国家和地区如美国、欧盟均对第三方支付消费者权益保障进行了相关规定,我国可以吸取其经验教训。要保障我国第三方支付持续稳健发展,不仅要保护消费者的个人信息和资金安全,还要保障消费者的知情权,披露与消费者密切相关的重要信息,并且要完善消费者纠纷解决机制,让法律法规落到实处,切实保障第三方支付消费者权益,如此多管齐下才能推动第三方支付的长足发展。

【文章页数】：40 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
引言
    (一)选题背景和研究目的
        1、选题背景
        2、研究目的
    (二)国内外研究现状
        1、国内研究现状
        2、国外研究现状
    (三)研究方法及创新之处与不足
        1、研究方法
        2、本文创新之处与存在的不足
一、第三方支付及第三方支付机构概述
    (一)第三方支付概述
        1、第三方支付的内涵
        2、第三方支付的法律关系分析
    (二)第三方支付机构的特点
        1、第三方支付机构是中介机构
        2、第三方支付机构是保管机构
        3、第三方支付机构主要依赖于互联网科技的发展
二、第三方支付中消费者权益保障现状及问题
    (一)第三方支付中消费者权益保障的现状
        1、立法现状
        2、实践现状
    (二)第三方支付消费者权益保障存在的问题
        1、消费者个人信息保障制度不完善
        2、消费者资金安全保障制度不完善
        3、消费者知情权保障制度不完善
        4、消费者纠纷解决机制不完善
三、域外第三方支付消费者权益保障问题法律规定及其启示
    (一)域外第三方支付消费者权益保障问题法律规定
        1、美国第三方支付中消费者权益保障法律规定
        2、欧盟第三方支付中消费者权益保障法律规定
    (二)域外经验总结
四、完善第三方支付中消费者权益保障建议
    (一)加强对消费者个人信息的保护
        1、明确收集信息的程序
        2、限制搜集信息的范围
    (二)完善第三方支付消费者资金保障法律规定
        1、完善消费者资金范围界定
        2、明确法律责任的承担
        3、解决消费者资金孳息归属问题
    (三)保障消费者的知情权
        1、完善第三方支付机构信息披露的内容
        2、完善第三方支付机构信息披露的形式
        3、加强对第三方支付机构信息披露的监管
    (四)畅通消费者维权渠道
        1、建立健全平台内部投诉处理和解决机制
        2、建立健全仲裁解决机制
        3、完善诉讼处理机制
结语
参考文献
致谢



本文编号：4014362