建筑材料电子商务网站用户体验测评研究

发布时间：2025-05-29 01:17

　　随着我国“互联网+”战略的逐步推进,工业互联网技术不断创新突破,与建筑行业实现深度融合,建筑产业互联网迈向数字化发展新途径,打造产业融合新模式,在此背景下许多建筑材料电子商务网站应运而生。线上营销模式的打开,使网站成为人们获取信息、交易购物的重要媒介,用户体验也逐渐成为网站研究的重要内容。目前,建筑材料电子商务网站数量日渐增多,但关于网站的用户体验却缺少系统有效的评价和研究。因此,本文从用户体验理论的视域,构建建筑材料电子商务网站测评模型并进行用户测试,了解用户使用情况和用户体验现状,以发现网站建设存在的问题并针对性地提出优化策略,进而提升建筑企业网站的用户服务。首先,本文通过文献调查对国内外用户体验的相关研究进行梳理,基于用户体验经典模型选取感官体验、交互体验、内容体验、信任体验和情感体验五个测评维度,并参考相关用户体验研究依据科学性、适用性和完整性原则初步选取测评指标。其次,通过问卷调查对指标进行筛选修正,运用SPSS等统计分析软件对收集的调查数据进行分析和检验,确定测评指标体系,并在此基础上建立建筑材料电子商务网站用户体验测评模型。再次,本文依据国内知名信息网站“站长之家”的建材网...

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-2研究思路图

本研究查阅相关文献,在建筑业电子商务与用户体验发展背景与研究现状的基础上,选取了建筑材料电子商务用户体验测评维度与指标,并以此为基础设计问卷调查。收集整理调查数据,对指标进行修正后构建用户体验测评模型。然后,选择具有代表性的中国建材采购网进行实证研究,并提出合理的优化策略,研究思....

图2-1建筑材料电子商务网站交易模式

大部分中国建材采购网站都是提供综合性服务,少数平台提供施工所用物资租用、交易等。建材电商平台交易模式如图2-1所示,由工程承包商发起采购申请,通过建材电商网站进行款项支付,最终由供应商发货的基本流程。本文研究的是B2B模式的建材电商网站,这类网站最大的特点就是针对的用户多为建筑企....

图2-2用户体验五层次要素图

JesseJamesGarrett从1995年便开始帮助企业改进网站设计,为用户体验领域设计开发一个规范的网站信息架构系统,至今仍被全球各大企业应用。在《用户体验要素:以用户体验为中心的产品设计》一书中他将用户体验分为战略层、范围层、结构层、框架层和表现层五个层面[40],如....

图2-3用户体验蜂窝模型图

PeterMorville一直被誉为“信息架构之父”,多年来一直专注于用户体验咨询服务。在2004年,他针对用户研究构建了用户体验蜂巢模型,如图2-3,他从有用性、可用性、满意度、可寻找性、可接近性、可靠性以及价值性等6个方面对用户体验进行评价[41]。有用性指产品或系统是否有....

本文编号：4048498