B2C电子商务用户隐私信息披露意愿的影响因素研究

发布时间：2025-07-19 00:52

　　随着互联网技术和大数据发展的推动作用,社会大众越来越重视数据的价值成分,大数据作用背后所展现出的众多的个人信息成为了各大商家争先抢夺的商业资源。这些消费者的个人信息对于B2C电子商务网站的商家来说是至关重要。它可以帮助商家给用户提供个性化的服务和制定有针对性的营销计划,但是这在帮助商家提升销售的同时,也导致了一些不利于消费者的情况出现,使得用户们对于其隐私关注的程度逐渐上升,从而导致了商家对于用户信息的需求和用户自身的隐私保护之间的矛盾。所以如何在B2C电子商务环境下得到用户信息安全保障和商家信息利用的平衡发展是我们期望解决的重要问题。所以本文通过研究用户隐私信息披露意愿的因素,来了解用户心理,加深平台商家对于用户的了解,从而引导B2C电子商务平台商家进行良性的信息收集和利用,使得B2C电子商务平台呈健康良好的发展。本文在针对国内外对于隐私信息以及隐私信息披露意愿影响因素等相关文献的成果梳理的基础上,结合隐私计算模型、信任理论、隐私沟通管理理论、隐私关注等理论构建了B2C电子商务平台用户隐私信息披露意愿影响因素的模型,并通过实证研究对影响因素进行分析和验证。在本次研究的7个研究假设当中有...

【文章页数】：57 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 选题背景及问题提出
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 问题提出
    1.2 选题意义和目的
        1.2.1 选题目的
        1.2.2 选题意义
    1.3 国内外研究综述
        1.3.1 国内外隐私信息的研究
        1.3.2 隐私披露意愿及影响因素
    1.4 研究方法及思路
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究思路
        1.4.3 论文结构
第二章 相关概念和理论基础
    2.1 B2C电子商务概念
        2.1.1 B2C电子商务内涵及特点
        2.1.2 B2C电子商务用户隐私信息概念及其披露形式
        2.1.3 隐私信息披露意愿
    2.2 相关理论基础
        2.2.1 隐私计算理论
        2.2.2 沟通隐私管理理论
        2.2.3 信任理论
        2.2.4 隐私关注
        2.2.5 隐私忧虑
第三章 研究假设与理论模型构建
    3.1 B2C电子商务用户隐私信息披露意愿影响因素
        3.1.1 感知收益和风险
        3.1.2 用户信任
        3.1.3 隐私忧虑
        3.1.4 隐私关注
        3.1.5 隐私控制
    3.2 用户隐私信息披露意愿影响因素的概念模型
第四章 用户隐私信息披露意愿影响因素的实证研究
    4.1 问卷设计
        4.1.1 预调研
    4.2 数据收集和分析
        4.2.1 数据收集
        4.2.2 描述性统计分析
        4.2.3 信度分析
        4.2.4 效度分析
        4.2.5 假设检验
    4.3 分析讨论
    4.4 本章小结
第五章 对策与建议
    5.1 用户角度
    5.2 B2C平台的角度
        5.2.1 增加用户信任
        5.2.2 优化用户收益
        5.2.3 降低感知风险
    5.3 法律的角度
第六章 结论与展望
    6.1 研究工作总结
    6.2 研究的创新、不足与展望
        6.2.1 研究的创新
        6.2.2 研究的不足与展望
参考文献
附录A B2C电子商务用户隐私信息披露意愿影响因素调查问卷
致谢



本文编号：4057716