品管圈在提高门诊处方合格率中的应用效果

发布时间：2025-07-19 05:56

　　 目的探讨品管圈(QCC)活动在提高门诊处方合格率中的应用效果。方法门诊药房一线药师自发组圈,收集2018年8月26日—2018年9月15日门诊不合理处方,按照QCC实施步骤展开活动。利用鱼骨图、甘特图、雷达图、头脑风暴法等质量管理工具,分析不合理处方的类型、原因,制定出提高处方合格率的措施,观察2018年8月26日—2018年9月15日(QCC活动实施前)、2019年1月16日—2019年2月4日(QCC活动实施后)处方合格率。结果 QCC活动实施前处方合格率为90.4%,QCC活动实施后处方合格率为96.4%。结论通过实施QCC活动,提高了门诊处方合格率,提高了圈员团队协作能力、沟通协调能力、品管圈方法掌握能力等。

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【部分图文】：

图1 用法用量不适宜鱼骨图

2.1.1有形成果图2临床诊断不规范鱼骨图

图2 临床诊断不规范鱼骨图

图1用法用量不适宜鱼骨图抽取2019年1月16日—2019年2月4日期间门诊处方共计9212张，不合理处方共计328张，合理处方8884张，处方合格率为96.4%。

图3 圈组能力改善比较雷达图

对活动开展的各步骤进行分析评价，找出优点和不足，供下次活动借鉴。图4开具处方流程图

图4 开具处方流程图

图3圈组能力改善比较雷达图3讨论

本文编号：4058102