大学生医疗保险满意度分析 ——以南昌市大学生为例

发布时间：2021-07-10 02:50

　　自1952年实施高校公费医疗制度起,大学生基本医疗保险制度正稳步向前发展,随着其覆盖面的日益扩大,再加上覆盖人口与日俱增,已经成为了研究领域的热点话题。然而,该政策现阶段无法实现所有大学生的医疗需求,依旧有很多地方有待进一步改善。所以,该课题立足于大学生对医疗保险的满意度,以问卷调查形式,对大学生医疗保险满意度进行了测评,由此发现决定满意度的因素,从而找到大学生基本医疗保险在落实过程中具有的缺陷,最终有针对性的提出合理解决措施。在已经查阅文献资料的前提下,该课题根据消费者满意度理论,以当代大学生特征为基础对大学生医疗保险满意度测评理论模型进行了构建,并结合结构方程模型研究大学生医疗保险满意度模型中的决定因素,同时通过多因素方差分析法调查各种因素对大学生医疗保险满意度水平的影响程度,分别有性别、户籍和月消费水平等,由此做出下述总结。（1）通过问卷调查数据发现,南昌市大学生对基本医疗保险认知度偏低并且满意度水平不高。（2）基本医疗保险制度、就医体验、基本医疗保险认知等均以正向形式直接影响大学生医疗保险满意度,其中,基本医疗保险制度的影响效用最大,就医体验的影响程度最小。（3）报销比例、起付... 

【文章来源】：江西财经大学江西省

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国内研究现状
        1.3.2 国外研究现状
        1.3.3 文献综述
    1.4 研究内容与研究方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技术路线
    1.5 论文的拟创新点与不足
        1.5.1 论文创新点
        1.5.2 论文的不足
2 大学生医疗保险满意度理论基础
    2.1 相关概念的界定
        2.1.1 医疗保险
        2.1.2 大学生基本医疗保险
        2.1.3 顾客满意度
        2.1.4 医疗保险满意度
    2.2 相关理论
        2.2.1 归因理论
        2.2.2 期望不一致理论
        2.2.3 情感理论
    2.3 大学生医疗保险的发展历程及现状
        2.3.1 大学生医疗保险改革的必要性和特殊性
        2.3.2 大学生医疗保险的发展历程
        2.3.3 现行大学生医疗保险制度概况——以南昌市为例
    2.4 顾客满意度指数模型
        2.4.1 SCSB模型
        2.4.2 ASCI模型
        2.4.3 CCSI模型
        2.4.4 ECSI模型
3 大学生医疗保险满意度理论模型的构建
    3.1 结构方程模型
    3.2 理论模型的构建
    3.3 研究假设的提出
4 调查设计与描述性统计分析
    4.1 调查设计
        4.1.1 问卷设计
        4.1.2 问卷的发放与回收
        4.1.3 问卷的信度和效度分析
    4.2 大学生基本医疗保险描述性统计分析
        4.2.1 个人基本情况
        4.2.2 样本医疗保险认知度情况
        4.2.3 大学生对各观测指标的评分
5 大学生医疗保险满意度的实证分析
    5.1 大学生基本医疗保险满意度模型构建
        5.1.1 模型设定
        5.1.2 模型评价指标的介绍
    5.2 大学生基本医疗保险满意度模型的评价
        5.2.1 模型的评价
        5.2.2 模型的修正
    5.3 大学生基本医疗保险满意度实证结果分析
        5.3.1 假设结果检验
        5.3.2 各个潜在变量之间的效应分析
        5.3.3 观测变量与潜在变量关系分析
    5.4 基于大学生特征的多因素方差分析
6 结论与展望
    6.1 研究结论与政策建议
        6.1.1 研究结论
        6.1.2 政策建议
    6.2 未来的展望
附录A：南昌市大学生基本医疗保险满意度调查问卷
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]青海省“大学生城居医保”认知与参与情况调查研究[J]. 林建鹏,张建英.  大连民族大学学报. 2016(02)
[2]大学生城镇居民基本医疗保险参保意愿分析[J]. 李建秀,谭岱,杨曙民,王晓梅,郭新华,刘宇宁,马常义.  现代预防医学. 2015(23)
[3]南京地区在校大学生对城镇居民基本医疗保险评价的调查[J]. 陈秋竺,林振平,邵倩雯,董庆辉,王小全.  南京医科大学学报(社会科学版). 2015(01)
[4]大学生对校医院满意度的累积logit模型分析[J]. 陈君程,刘娅,袁萍,陈新宇,游敏,张迎,郭雪花,何建秀,谭祈炜,艾莉.  中国卫生统计. 2015(01)
[5]大学生对城镇居民基本医保的参保与缴费意愿[J]. 林振平,蔡伟鹏,邵倩雯,王海涛,董庆辉,陈秋竺,王小全.  卫生经济研究. 2015(02)
[6]大学生医疗保险实施效果综合评价分析[J]. 相静,王玖,徐天和.  中国卫生统计. 2014(06)
[7]青海省大学生医疗保险法制保障调查研究[J]. 孙爱东.  法制与社会. 2014(06)
[8]北京市大学生医疗保险参保现状及影响因素分析[J]. 王莹,张小勇,欧阳俊婷,朱燕波.  中国公共卫生. 2013(08)
[9]大学生医疗保险的现状分析与政策改进——基于内蒙古自治区呼和浩特市6所高校的实证研究[J]. 王晓东.  社会保障研究. 2011(06)
[10]信息非对称视角下大学生医保制度的可持续发展:困境与对策[J]. 方舒.  社会保障研究. 2011(04)

硕士论文
[1]大学生纳入城镇居民基本医疗保险政策研究[D]. 周芹.山东大学 2010
[2]我国大学生医疗保障制度改革研究[D]. 程峰.苏州大学 2006



本文编号：3275032