体育资讯APP互动性对用户粘性的影响研究 ——以虎扑体育为例

发布时间：2025-07-08 23:37

　　随着互联网环境的变化和移动通信技术的改革升级,网民中使用手机上网人群的占比越来越高,手机不断挤占其他个人上网设备的使用。“互联网+”体育以及2022年北京冬奥会三亿人上冰雪等战略的实施加快了体育产业的发展,体育用户规模和消费都得到了快速的增长。在技术发展、政策利好以及人口红利的带动下,体育资讯APP获得了较好的发展机会,用户粘性也呈上升趋势。虚拟技术和弹幕互动等形式兴起,互动性越来越成为影响用户粘性形成的重要因素。在竞争日益激烈的互联网时代,研究互动性如何影响用户粘性,对体育资讯APP来说变得十分重要。本文在文献回顾的基础上,借鉴了持续使用行为以及粘性行为研究中广泛应用的技术接受模型(TAM)和信息系统持续使用模型(ECM-ISC)及其拓展模型,构建了互动性影响用户粘性的模型并提出了研究假设。模型中的变量包括互动性、心流体验、满意度、信任、持续使用意愿、用户粘性,考察互动性对用户粘性的影响和各变量之间的关系。针对本文研究假设中的各变量,笔者通过对前人题项设置的参考和修改,进行变量测量,然后进行问卷设计和前测修改,最终形成本文的正式问卷。通过问卷星网站进行问卷的发放与回收来收集数据。利用统...

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
绪论
第1章 相关概念界定和理论基础概述
    1.1 体育资讯APP的相关概念
        1.1.1 体育资讯APP的含义
        1.1.2 体育资讯APP与运动APP、体育游戏APP的区别
    1.2 虎扑体育APP的发展与互动体现
        1.2.1 虎扑体育APP的发展
        1.2.2 虎扑体育APP的互动性体现
    1.3 相关理论概述
        1.3.1 技术接受模型
        1.3.2 信息系统持续使用模型及拓展模型
第2章 互动性对用户粘性的影响研究设计
    2.1 变量的选取和研究假设的提出
        2.1.1 假设一：互动性正向影响用户心流体验
        2.1.2 假设二：互动性正向影响用户满意度
        2.1.3 假设三：互动性正向影响用户信任
        2.1.4 假设四：心流体验、满意度、信任正向影响持续使用意愿
        2.1.5 假设五：持续使用意愿正向影响用户粘性
    2.2 模型构建和变量测量
    2.3 问卷设计与发放
        2.3.1 问卷设计
        2.3.2 正式问卷的发放与回收
第3章 互动性对用户粘性的影响数据分析
    3.1 样本人口特征描述性统计
    3.2 信度与效度检验
        3.2.1 信度检验
        3.2.2 效度检验
    3.3 相关分析
    3.4 回归分析
    3.5 假设检验与数据结果分析
        3.5.1 互动性正向影响用户心流体验的假设成立
        3.5.2 互动性正向影响用户满意度的假设成立
        3.5.3 互动性正向影响用户信任的假设成立
        3.5.4 心流体验、满意度、信任正向影响持续使用意愿的假设成立
        3.5.5 持续使用意愿正向影响用户粘性的假设成立
第4章 互动性影响用户粘性研究的启示
    4.1 互动性影响用户粘性的个案验证
        4.1.1 心流体验是产生用户粘性的基础
        4.1.2 满意度是产生用户粘性的内在驱动力
        4.1.3 信任是产生用户粘性的核心
        4.1.4 持续使用意愿是用户粘性的直接体现
    4.2 互动性影响用户粘性对同类体育资讯APP的启示
        4.2.1 优化产品设计,提升用户的心流体验
        4.2.2 完善功能服务,提高用户满意度
        4.2.3 加强品牌传播,增加用户信任度
        4.2.4 做好用户研究,增强用户持续使用意愿
结语
参考文献
附录
致谢



本文编号：4056794