青海高速的ETC品质服务链

发布时间：2025-07-03 03:58

　　 <正>为大力推动交通运输体制机制改革,切实发挥市场主体作用,创新ETC发展模式,强化ETC售后服务,提升ETC使用率,青海省高速公路运营管理有限公司积极探索国有企业改革发展的新思路、新路径,综合运营市场化运作机制和方式,为出行者提供顺畅、便捷的出行环境与人、车、路和谐安全的品质服务。

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【文章目录】：
革新突破，线上查询更便捷
优化保障，客服语音无间断
    建设省级语音客服体系，保障服务需求
    95022客服系统，提升服务质量
    完善业务衔接，提升客户满意度
点面结合，业务网点全覆盖
设立备用金机制，快速办结用户退费业务
多部门联动，售后技术予支撑
    联动巧思，售后服务有保障
    技术先行，有力支撑办结量



本文编号：4055732