高校图书馆学科服务团队绩效评价指标设计及团队建设研究

发布时间：2025-05-13 00:01

　　 以IPO模型为理论基础的学科服务团队绩效评价体系,突出了团队过程因素对绩效的影响。该指标设计了团队投入、团队过程、团队产出3个一级指标,人力投入、团队组织等11个二级指标和专职学科馆员人数等36个三级指标。通过专家调查问卷采用群组层次分析法确定各指标权重,并对华南师范大学图书馆学科服务团队进行实例运用。研究发现,团队过程因素对提升学科服务团队绩效有重要作用。根据研究结果,从学科服务团队规划、团队知识共享、团队反思、团队领导者四个方面提出学科服务团队建设的建议。

【文章页数】：7 页

【文章目录】：
1 引言
2 学科服务评价研究现状
3 团队绩效评价与IPO模型
4 学科服务团队评价指标遴选
    4.1 团队投入指标
        (1)人力投入。
        (2)资金投入。
        (3)条件支持。
    4.2 团队过程指标
        (1)团队组织。
        (2)团队监控。
        (3)团队协调。
        (4)团队反思。
    4.3 团队产出指标
        (1)学科服务量。
        (2)用户满意度。
        (3)团队成长。
        (4)团队荣誉。
5 学科服务团队绩效评价指标权重设计
6 高校图书馆学科服务团队绩效评价指标应用实例
    6.1 数据来源及获取过程
    6.2 数据结果
7 以学科服务团队绩效评价指标为路径的团队建设建议
    (1)学科服务团队规划。
    (2)学科服务团队知识共享。
    (3)学科服务团队反思。
    (4)学科服务团队领导者。
8 结语



本文编号：4045428