导游职业幸福感影响因素调查研究

发布时间：2017-03-18 19:03

  本文关键词：导游职业幸福感影响因素调查研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：我国旅游业目前正处于飞速发展的阶段,急需大量优秀的导游从业人员,与此同时,导游的社会声誉却呈现负向发展,各种导游辱骂游客的新闻层出不穷,导游的正面报道却极其少见,导游成了社会公众热议的群体,但却几乎没人去关注这个敏感而脆弱的群体的职业幸福感状况。笔者在长期的旅游实践中,对导游群体这一职业有较为深刻的认识,长期观察并关注导游的职业幸福感状况,因此,想通过此研究,探讨影响导游职业幸福感的主要因素。全文共分为七个部分:绪论、研究综述与理论基础、量表构建、导游职业幸福感现状分析、导游职业幸福感来源和影响因素分析、提升导游职业幸福感的对策、结论与展望。本文首先通过了解研究背景,梳理幸福感的研究现状;然后根据文献、访谈、专家评议、开放问卷等形式构建导游职业幸福感量表,并用不同样本对其进行检验,形成最终量表;进而研究导游职业幸福感总体情况和个体差异;然后通过收集到的资料,分析导游职业幸福感的来源,在此基础上,归总影响导游职业幸福感的主要因素,提出提升导游职业幸福感的对策;最后总结研究结果。
【关键词】：职业幸福感 导游 影响因素 调查研究
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F592.6
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 绪论9-15
• 1.1 研究背景与意义9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 研究主题与方法11-13
• 1.2.1 研究主题11-12
• 1.2.2 研究方法12-13
• 1.3 研究框架与思路13-15
• 第二章 研究综述与理论基础15-29
• 2.1 研究综述15-25
• 2.1.1 国外幸福感研究15-20
• 2.1.2 国内幸福感研究20-25
• 2.1.3 国内外研究述评25
• 2.2 理论基础25-27
• 2.2.1 需要理论25-26
• 2.2.2 成就动机理论26-27
• 2.3 相关概念界定27-29
• 2.3.1 幸福和幸福感27
• 2.3.2 职业幸福感和导游职业幸福感27-29
• 第三章 导游职业幸福感问卷设计29-45
• 3.1 导游职业幸福感问卷题库的建立29-33
• 3.1.1 问卷编制29-30
• 3.1.2 访谈30-32
• 3.1.3 开放问卷32-33
• 3.2 导游职业幸福感量表的建立和验证33-39
• 3.2.1 专家评议33-34
• 3.2.2 量表预调研34-39
• 3.3 导游职业幸福感量表的再次验证39-45
• 3.3.1 人口统计信息40-41
• 3.3.2 题项筛选和信效度分析41-44
• 3.3.3 正式量表的形成44-45
• 第四章 导游职业幸福感现状调查45-53
• 4.1 人口统计信息45-46
• 4.2 导游职业幸福感及其相关问题的总体状况46-50
• 4.2.1 自称的职业幸福感46-47
• 4.2.2 他评的导游职业幸福感水平47-48
• 4.2.3 自称和他评的导游职业幸福感水平关系48-50
• 4.2.4 导游再次进行职位选择的意愿50
• 4.3 导游职业幸福感及其相关问题的个体差异50-53
• 4.3.1 不同性别导游职业幸福感水平的差异50
• 4.3.2 不同年龄段年龄导游职业幸福感水平的差异50-51
• 4.3.3 不同学历导游职业幸福感水平的差异51
• 4.3.4 不同职称导游职业幸福感水平的差异51-52
• 4.3.5 不同工作性质导游职业幸福感水平的差异52
• 4.3.6 不同接团类型导游职业幸福感水平差异52
• 4.3.7 不同语种导游职业幸福感水平的差异52-53
• 第五章 导游职业幸福感来源和影响因素分析53-66
• 5.1 导游职业幸福感的主要来源53-57
• 5.1.1 对旅游事业的热爱53-54
• 5.1.2 对导游职业收益的满意54-55
• 5.1.3 导游职业带来的成就感55
• 5.1.4 导游职业相关人员的认可55-56
• 5.1.5 导游自身内心的满足感56-57
• 5.1.6 旅游的良好业发展前景57
• 5.2 导游职业幸福感的主要影响因素57-66
• 5.2.1 社会因素58-60
• 5.2.2 职业因素60-62
• 5.2.3 旅游主管部门因素62-64
• 5.2.4 导游自身个体因素64-66
• 第六章 提升导游职业幸福感的对策建议66-76
• 6.1 旅游主管部门66-69
• 6.1.1 改善导游工作的社会环境66-67
• 6.1.2 完善导游的评价激励机制67
• 6.1.3 推进导游制度的改革67-68
• 6.1.4 加强旅游法制化改革68
• 6.1.5 加快导游职业保障体系建设68-69
• 6.2 旅游产业相关企业69-72
• 6.2.1 旅行社69-70
• 6.2.2 旅游餐饮企业70-71
• 6.2.3 酒店宾馆71
• 6.2.4 旅游交通公司71-72
• 6.2.5 旅游风景区72
• 6.2.6 旅游购物场所72
• 6.3 导游自身72-74
• 6.3.1 提升自我素质73
• 6.3.2 明确自身职业规划73
• 6.3.3 树立正确的价值观73-74
• 6.3.4 组建导游维权协会74
• 6.4 旅游消费者74-76
• 6.4.1 尊重导游工作者74
• 6.4.2 监督导游工作74
• 6.4.3 自觉抵制违规旅游产品74-76
• 第七章 结论与展望76-78
• 7.1 研究结论76-77
• 7.2 研究不足77
• 7.3 研究展望77-78
• 参考文献78-82
• 致谢82-86
• 附录86-89

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