个性化学习环境和先前学习经验对翻转课堂学习者满意度的影响
发布时间：2021-09-01 10:17
在信息网络技术不断发展的今天,教育逐渐走向信息化,教育改革也在不断深化,此时翻转课堂教学模式受到越来越多的学者与教育者关注,当前国内外有不少院校和教育机构在研究翻转课堂教学模式,希望以此来满足学生的个性化学习需求,进而促进教学质量和教学资源利用率的提高、促进教育机会公平。通过对大量文献的整理分析发现,目前国内外关于翻转课堂的研究主要分为理论研究、终结性评估研究和形成性评估研究三大类。在对于翻转课堂教学成效的看法上,学者们持不同意见。学习者满意度作为衡量翻转课堂绩效的重要指标,如何有效地促进学习者满意度提高,促进翻转课堂教学效果的提升,是各学者和教育实践者面临的重要问题。本研究选择华中师范大学2017级和2018级259名来自《定位与定力》课程、《管理的艺术》课程、《大众理财的理论与操作技术》课程的本科学生为研究对象,并以中国大学MOOC平台为平台,该平台具有在线开放课程、在线评估和讨论区（包括老师答疑区、课堂交流区和综合讨论区）等板块。本研究采用问卷调查的方法,向学生发放了满意度问卷,最终得到有效问卷205份。然后对所收集数据先利用SPSS24.0分析软件进行人口统计学研究,再使用偏最...
【文章来源】：华中师范大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１技术路线图??６??
在学习满意度测评中的应用??在顾客满意度理论日渐成熟之后，越来越多的教育研究者开始思考将顾客满意??度理论引入到学生满意度的研究中，随着学生消费主义的盛行，开始有学者以顾客??的角度来分析学生满意度，进而来评估教育质量。??①美国客户满意度指数模型（ＡＣＳＩ）??翻转课堂作为一种全新的教育模式，是否能够顺利发展、在教育界取得成功尤??为重要，那么学习者的满意程度及其影响因素也是学者关注的重要内容。美国顾客??满意度指数模型（ＡＣＳＩ）是１９９６年Ｆｏｍｅｌｌ带领团队研发出来的，如如图２－１可知??ＡＣＳＩ模型是由顾客预期、感知质量、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚??度６个结构变量构成的。??整体１１个性１１可靠｜?｜性价？?｜丨ｍ生?｜预期丨｜对比理｜?｜总体满?｜抱怨??质量?需求?性?之比?之比?失验?想差距?意程度?行为??＼?１?／?＇?／?＼?，?／??＼?！?／?＼?／?＼?：?／?／??知质?￣￣￣￣＇?｜?客抱??＋?感知价值满－－??Ｃ?顾客预＾?客：诚??Ｉ?＼?、、?／?＼??Ｉ?＼?、、?ｚ?一?／?＇??Ｉ?、?、、?／?＇???珍?Ｍ??、▲??▲?＾?＾?＾???整体质?个性需求?可靠性预?胃复购时价格?价格下浮程??量预期?预期?期?涨幅承受度?度诱发复购??图２－１美国客户满意度模型及测度??本研究把顾客预期、感知质量、感知价值作为自变量，把顾客满意度作为因变??量，顾客抱怨和顾客忠诚度作为满意度的结果变量。ＡＣＳＩ中顾客预期、感知质量、??感知价值和颐客满意度四个变量构成了主模型，各结构变量的观
耻学位论文??ＭＡＳＴＥＲ＇Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ??具体体验（ＣＥ）和抽象概念（ＡＣ）两种与体验相关的学习模式，和包括反思观察??（Ｒ０）和主动检验（ＡＥ）两种与辩证相关的学习模式。这四种学习模式是一种螺??旋式循环的关系，从具体体验出发，通过反思观察形成抽象概念，最后在新的情境??下检验己形成的概念是否有效。??生物学家Ｚｕｌｌ?（２００２）认为体验式学习的过程与大脑功能的过程有关（如图２－??６）。观察图２－５可发现，学习周期起源于大脑的结构。??Ａｃｔｉｖｅ??ｔｅｓｔｉｎｇ??ｗ?ａｎｄ?／?／?Ｓｅｎｓｏｒｙ?＼?＇??＃?Ｊ?Ｆｒｏｎｔａｌ?ｍｏｔｏｒ／?Ｊ?ａｒｘＪ?Ｃｏｎｃｒｅｔｅ??Ａｂｓｔｒａｃｔ?＾＾＾＾ｉｎｔｅｇｒａｔｖｅ－＾／?／?ｒ＾－ｐｏｓｔｓｅｎｓｏｒｙ?ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ??ｈｙｐｏｔｈｅｓｅｓ?ｃｏｒｔｅｘ?（?＾?ｆ?＼?ｍ??Ｒｅｆｌｅｃｔｉｖｅ??ｏｂｓｅｒｖａｔｉｏｎ??图２－６体验式学习理论与脑皮层区域功能契合关系??翻转课堂的教学流程是在体验式学习的思想基础上构建而来，首先学习者在正??式进行翻转课堂学习之前，一般都是有了一定的知识经验，网络课程能够加深学习??者的体验。学习者在学习的过程中可能会遇到一些难题，会有自己的一些猜想和推??理。??为了提高学习者的学习质量，使学习者更好的理解在线课程内容，在线交流平??台往往用来进行反思观察。??个人对在线课程的理解和思维可能不完全一致，抽象概念需要在教师和同学的??交流中去理解。在这个过程中，学习者自己找到了自己的解决方法，还从老师同学??那里得到了其他的方法，提高了感知价值。??在线下的面授课堂中
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于PLS-SEM的高校创业教育学生满意度模型研究[J]. 周印东,李全生,徐可. 心理与行为研究. 2018(03)
[2]MOOC环境下的混合式教学研究--以“数据库原理及应用”为例[J]. 杨丽,何红霞. 电化教育研究. 2017(11)
[3]基于共创价值视角的顾客参与行为对其满意和行为意向的影响[J]. 武文珍,陈启杰. 管理评论. 2017(09)
[4]O2O模式体验价值与顾客满意度、行为意向关系研究与实证分析——以酒店业为例[J]. 向坚持. 湖南师范大学社会科学学报. 2017(04)
[5]混合学习视域下的教学设计框架重构——兼论教育大数据对教学设计的支持作用[J]. 吴南中. 中国电化教育. 2016(05)
[6]基于Kano模型的某高等院校学生满意度研究[J]. 陈其霆,陆晨婷,张卓. 工业和信息化教育. 2016(04)
[7]翻转课堂国内应用实践与反思[J]. 祝智庭,管珏琪,邱慧娴. 电化教育研究. 2015(06)
[8]翻转课堂的学生满意度评价研究[J]. 李晓文. 高教发展与评估. 2015(03)
[9]结构方程视角下我国翻转课堂满意度模型构建[J]. 翟雪松,尹吉明,林莉兰. 高教探索. 2015(05)
[10]第三方物流企业顾客满意度测评体系研究[J]. 杨浩雄,王雯. 管理评论. 2015(01)
博士论文
[1]翻转课堂学习者满意度的影响因素及其作用机理研究[D]. 翟雪松.中国科学技术大学 2016
[2]铁路旅客运输满意度测评理论及实证研究[D]. 曾庆东.武汉理工大学 2011
[3]基于PLS-SEM的中国高等教育学生满意度测评研究[D]. 刘慧.江苏大学 2011
[4]基于PLS路径模型的顾客满意度测评研究[D]. 赵富强.天津大学 2010
硕士论文
[1]学生满意度视角下的混合式教学影响因素研究[D]. 蒋新花.山东师范大学 2018
[2]混合学习模式下学生满意度影响因素全模型分析[D]. 高峰.陕西师范大学 2018
[3]MPA研究生学习满意度调查研究[D]. 李宝宝.华中师范大学 2017
[4]基于PLS-SEM的云南省游客满意度研究[D]. 周子渊.云南财经大学 2016
[5]翻转课堂场域下学生评教制度的变革研究[D]. 李婷.华中师范大学 2016
[6]基于PLS模型的合众优年养老地产顾客满意度研究[D]. 鄢丰明.哈尔滨工业大学 2015
[7]翻转课堂教学模式的设计与应用研究[D]. 曹晓粉.山东师范大学 2015
[8]基于PLS-SEM的云南省某事业单位员工满意度研究[D]. 衷志刚.云南财经大学 2015
[9]翻转课堂教学模式的研究[D]. 陈晓菲.华中师范大学 2014
[10]基于PLS结构方程模型的天津健身俱乐部顾客满意度研究[D]. 于坤.天津师范大学 2010
本文编号：3376802
【文章来源】：华中师范大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１技术路线图??６??
在学习满意度测评中的应用??在顾客满意度理论日渐成熟之后，越来越多的教育研究者开始思考将顾客满意??度理论引入到学生满意度的研究中，随着学生消费主义的盛行，开始有学者以顾客??的角度来分析学生满意度，进而来评估教育质量。??①美国客户满意度指数模型（ＡＣＳＩ）??翻转课堂作为一种全新的教育模式，是否能够顺利发展、在教育界取得成功尤??为重要，那么学习者的满意程度及其影响因素也是学者关注的重要内容。美国顾客??满意度指数模型（ＡＣＳＩ）是１９９６年Ｆｏｍｅｌｌ带领团队研发出来的，如如图２－１可知??ＡＣＳＩ模型是由顾客预期、感知质量、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚??度６个结构变量构成的。??整体１１个性１１可靠｜?｜性价？?｜丨ｍ生?｜预期丨｜对比理｜?｜总体满?｜抱怨??质量?需求?性?之比?之比?失验?想差距?意程度?行为??＼?１?／?＇?／?＼?，?／??＼?！?／?＼?／?＼?：?／?／??知质?￣￣￣￣＇?｜?客抱??＋?感知价值满－－??Ｃ?顾客预＾?客：诚??Ｉ?＼?、、?／?＼??Ｉ?＼?、、?ｚ?一?／?＇??Ｉ?、?、、?／?＇???珍?Ｍ??、▲??▲?＾?＾?＾???整体质?个性需求?可靠性预?胃复购时价格?价格下浮程??量预期?预期?期?涨幅承受度?度诱发复购??图２－１美国客户满意度模型及测度??本研究把顾客预期、感知质量、感知价值作为自变量，把顾客满意度作为因变??量，顾客抱怨和顾客忠诚度作为满意度的结果变量。ＡＣＳＩ中顾客预期、感知质量、??感知价值和颐客满意度四个变量构成了主模型，各结构变量的观
耻学位论文??ＭＡＳＴＥＲ＇Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ??具体体验（ＣＥ）和抽象概念（ＡＣ）两种与体验相关的学习模式，和包括反思观察??（Ｒ０）和主动检验（ＡＥ）两种与辩证相关的学习模式。这四种学习模式是一种螺??旋式循环的关系，从具体体验出发，通过反思观察形成抽象概念，最后在新的情境??下检验己形成的概念是否有效。??生物学家Ｚｕｌｌ?（２００２）认为体验式学习的过程与大脑功能的过程有关（如图２－??６）。观察图２－５可发现，学习周期起源于大脑的结构。??Ａｃｔｉｖｅ??ｔｅｓｔｉｎｇ??ｗ?ａｎｄ?／?／?Ｓｅｎｓｏｒｙ?＼?＇??＃?Ｊ?Ｆｒｏｎｔａｌ?ｍｏｔｏｒ／?Ｊ?ａｒｘＪ?Ｃｏｎｃｒｅｔｅ??Ａｂｓｔｒａｃｔ?＾＾＾＾ｉｎｔｅｇｒａｔｖｅ－＾／?／?ｒ＾－ｐｏｓｔｓｅｎｓｏｒｙ?ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ??ｈｙｐｏｔｈｅｓｅｓ?ｃｏｒｔｅｘ?（?＾?ｆ?＼?ｍ??Ｒｅｆｌｅｃｔｉｖｅ??ｏｂｓｅｒｖａｔｉｏｎ??图２－６体验式学习理论与脑皮层区域功能契合关系??翻转课堂的教学流程是在体验式学习的思想基础上构建而来，首先学习者在正??式进行翻转课堂学习之前，一般都是有了一定的知识经验，网络课程能够加深学习??者的体验。学习者在学习的过程中可能会遇到一些难题，会有自己的一些猜想和推??理。??为了提高学习者的学习质量，使学习者更好的理解在线课程内容，在线交流平??台往往用来进行反思观察。??个人对在线课程的理解和思维可能不完全一致，抽象概念需要在教师和同学的??交流中去理解。在这个过程中，学习者自己找到了自己的解决方法，还从老师同学??那里得到了其他的方法，提高了感知价值。??在线下的面授课堂中
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于PLS-SEM的高校创业教育学生满意度模型研究[J]. 周印东,李全生,徐可. 心理与行为研究. 2018(03)
[2]MOOC环境下的混合式教学研究--以“数据库原理及应用”为例[J]. 杨丽,何红霞. 电化教育研究. 2017(11)
[3]基于共创价值视角的顾客参与行为对其满意和行为意向的影响[J]. 武文珍,陈启杰. 管理评论. 2017(09)
[4]O2O模式体验价值与顾客满意度、行为意向关系研究与实证分析——以酒店业为例[J]. 向坚持. 湖南师范大学社会科学学报. 2017(04)
[5]混合学习视域下的教学设计框架重构——兼论教育大数据对教学设计的支持作用[J]. 吴南中. 中国电化教育. 2016(05)
[6]基于Kano模型的某高等院校学生满意度研究[J]. 陈其霆,陆晨婷,张卓. 工业和信息化教育. 2016(04)
[7]翻转课堂国内应用实践与反思[J]. 祝智庭,管珏琪,邱慧娴. 电化教育研究. 2015(06)
[8]翻转课堂的学生满意度评价研究[J]. 李晓文. 高教发展与评估. 2015(03)
[9]结构方程视角下我国翻转课堂满意度模型构建[J]. 翟雪松,尹吉明,林莉兰. 高教探索. 2015(05)
[10]第三方物流企业顾客满意度测评体系研究[J]. 杨浩雄,王雯. 管理评论. 2015(01)
博士论文
[1]翻转课堂学习者满意度的影响因素及其作用机理研究[D]. 翟雪松.中国科学技术大学 2016
[2]铁路旅客运输满意度测评理论及实证研究[D]. 曾庆东.武汉理工大学 2011
[3]基于PLS-SEM的中国高等教育学生满意度测评研究[D]. 刘慧.江苏大学 2011
[4]基于PLS路径模型的顾客满意度测评研究[D]. 赵富强.天津大学 2010
硕士论文
[1]学生满意度视角下的混合式教学影响因素研究[D]. 蒋新花.山东师范大学 2018
[2]混合学习模式下学生满意度影响因素全模型分析[D]. 高峰.陕西师范大学 2018
[3]MPA研究生学习满意度调查研究[D]. 李宝宝.华中师范大学 2017
[4]基于PLS-SEM的云南省游客满意度研究[D]. 周子渊.云南财经大学 2016
[5]翻转课堂场域下学生评教制度的变革研究[D]. 李婷.华中师范大学 2016
[6]基于PLS模型的合众优年养老地产顾客满意度研究[D]. 鄢丰明.哈尔滨工业大学 2015
[7]翻转课堂教学模式的设计与应用研究[D]. 曹晓粉.山东师范大学 2015
[8]基于PLS-SEM的云南省某事业单位员工满意度研究[D]. 衷志刚.云南财经大学 2015
[9]翻转课堂教学模式的研究[D]. 陈晓菲.华中师范大学 2014
[10]基于PLS结构方程模型的天津健身俱乐部顾客满意度研究[D]. 于坤.天津师范大学 2010
本文编号：3376802
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