周大福社交媒体电商业务营销策略改进研究

发布时间：2025-07-07 02:25

　　本文选题立足于国内珠宝消费市场,以新媒体时代下的数字化营销为切入点,选取国内珠宝市场头部企业——周大福(CTF)珠宝为研究对象。目前周大福珠宝已经创建社交媒体平台(如抖音、小红书)企业账号,但从账号的核心数据指标(粉丝数量、短视频流量、点赞评论数量、完播率等)反馈来看,对标周大福珠宝的品牌影响力,现有社交媒体流量表现非常弱势。同时,作为社交媒体平台上的企业账号,账号的电商功能并未得到有效转化。本文通过对周大福珠宝新媒体电子商务的分析,运用营销管理的理论方法结合实际,对企业在新媒体环境下的市场营销策略做评估和分析,综合品牌现阶段社交媒体营销的短板与局限,提出改进的优化方案,为企业实现全渠道营销起到积极的推进作用。首先,本文对周大福社交媒体电商业务的内、外部环境进行了分析——分别从宏观环境、行业竞争环境、消费者市场环境,以及企业自身资源与能力四个方面进行了逐一分析。其次,在STP理论模型的支撑下,对于社交媒体电商业务的目标市场进行了选择与定位。最后,基于4P理论模型并结合社交媒体市场营销的特点在产品策略、价格策略、KOL促销策略和社交媒体矩阵策略四个方面提出改进方案,使其更加适应社交媒体传播...

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 周大福珠宝简介
        1.1.2 新媒体时代的数字化营销进程
        1.1.3 本文的研究目的与意义
    1.2 研究现状
        1.2.1 国内相关研究现状
        1.2.2 国外相关研究现状
    1.3 研究思路与方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
2 理论综述
    2.1 相关概念
        2.1.1 社交媒体
        2.1.2 私域流量和公域流量
        2.1.3 大数据
        2.1.4 电子商务
    2.2 营销理论与分析方法简述
        2.2.1 3C分析法
        2.2.2 AISAS消费者行为分析法
        2.2.3 STP市场细分
        2.2.4 4P营销理论
    2.3 新媒体营销方法综述
        2.3.1 口碑营销
        2.3.2 互动营销
        2.3.3 移动营销
3 周大福社交媒体电商业务营销环境分析
    3.1 宏观环境分析
        3.1.1 政策环境分析
        3.1.2 经济环境分析
        3.1.3 文化环境分析
        3.1.4 技术环境分析
    3.2 行业竞争环境分析
        3.2.1 国际奢侈品珠宝品牌新媒体营销现状
        3.2.2 国内珠宝品牌新媒体营销现状
    3.3 消费者市场分析
        3.3.1 珠宝首饰消费者的购买用途与年龄分布特征
        3.3.2 年轻消费群体购买珠宝首饰的消费需求分析
        3.3.3 年轻消费群体购买珠宝首饰的消费心理分析
        3.3.4 年轻消费群体购买珠宝首饰的消费行为分析
    3.4 企业资源与能力分析
        3.4.1 企业社交媒体资源分析
        3.4.2 企业能力分析
4 周大福社交媒体电商业务营销战略制定
    4.1 市场细分
        4.1.1 按人口统计细分
        4.1.2 按珠宝首饰消费用途细分
        4.1.3 按珠宝首饰消费频率细分
    4.2 目标市场选择
    4.3 市场定位
5 周大福社交媒体电商业务营销策略改进方案
    5.1 产品策略
        5.1.1 优化产品组合
        5.1.2 提升产品附加价值
        5.1.3 搭建线上专供产品线
    5.2 定价策略
        5.2.1 定价方法选择
        5.2.2 折扣价格策略
    5.3 KOL促销策略
    5.4 矩阵渠道策略
    5.5 方案实施计划
6 实施保障措施
    6.1 健全社交媒体电商运营部门管理体系
    6.2 建立社交媒体运营培训体系
    6.3 制定社交媒体运营激励机制
结论
参考文献
致谢



本文编号：4056335