移动办公应用中制度信任对信息披露意愿的影响研究

发布时间：2025-06-21 03:52

　　移动办公应用为企业数字化提供了全新的可能性,使远程协同办公都成为现实。然而移动办公应用服务发展过程中,用户个人信息保护问题日益凸显,信息泄露事件、过度收集与使用等乱象引发用户的隐私担忧,降低了用户对应用的个人信息披露意愿。本文根据制度信任理论,研究在工作情境下,用户对移动办公应用的制度信任如何影响个人的信任信念,进而影响其信息披露意愿;在此基础上,引入隐私权衡理论,探索感知信息披露风险与感知信息披露收益在信任信念与用户的个人信息披露意愿间的中介作用机理,并通过多组分析的方法探究了严谨性人格对信任信念与信息披露意愿路径关系中的调节作用机理。通过问卷调查方法回收问卷464份,有效问卷290份。利用Smart PLS 3.0进行了信度效度分析以及结构方程模型分析。实证研究发现:(1)用户对移动办公应用的制度信任与其个人信息披露意愿呈显著的正相关;(2)信任信念在制度信任与个人信息披露意愿之间起中介作用;(3)感知信息披露风险与感知信息披露收益在信任信念与用户个人信息披露意愿之间起中介作用;(4)严谨性人格对信任信念与个人信息披露意愿间的路径关系存在调节作用。与严谨性低时相比,当严谨性程度高时,...

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
        1.3.3 国内外研究现状综述
    1.4 研究方法与思路
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究章节安排
    1.5 研究创新点
第2章 相关概念及理论基础
    2.1 制度信任理论
        2.1.1 制度信任概念
        2.1.2 制度信任维度及测量
    2.2 信任信念
    2.3 信息披露意愿
        2.3.1 信息披露意愿概念
        2.3.2 信息披露意愿的影响因素
    2.4 感知信息披露收益和感知信息披露风险
        2.4.1 隐私权衡理论
        2.4.2 感知信息披露收益与感知信息披露风险
    2.5 个人特质理论
    2.6 本章小结
第3章 研究模型及假设
    3.1 研究设计
        3.1.1 研究模型
        3.1.2 模型中各变量的含义
    3.2 研究假设
        3.2.1 制度信任与信任信念的关系
        3.2.2 信任信念与信息披露意愿的关系
        3.2.3 信任信念与感知信息披露风险和感知信息披露收益的关系
        3.2.4 感知信息披露风险和感知信息披露收益与信息披露意愿的关系
        3.2.5 严谨性在信任与感知信息披露风险与收益关系中的调节作用
        3.2.6 控制变量
    3.3 本章小结
第4章 模型实证研究
    4.1 实证研究设计
        4.1.1 调查对象
        4.1.2 变量测量与问卷设计
    4.2 样本数据收集
        4.2.1 预调研
        4.2.2 问卷发放及回收
        4.2.3 样本描述性统计
    4.3 结构方程分析
        4.3.1 测量模型分析
        4.3.2 共同方法偏差
        4.3.3 结构方程模型分析
    4.4 实证结果讨论
        4.4.1 假设验证结果
        4.4.2 实证结果讨论
    4.5 本章小结
结论
参考文献
附录 :钉钉用户信息披露意愿调查问卷
致谢



本文编号：4051870